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面试题（满分 100 分）
总体印象分： 4 分。着装整齐、举止得体，思路清晰，语言表达流畅。
1、请谈一下你报考护士长岗位的优势和劣势。（17 分）
答题要点：（ 1）优势在德才（ 7 分）和工作实绩方面（ 5 分）阐述。
（2）劣势客观、结合实际（ 5 分）。
2、有人说：只有高超的医术才能挽救患者的生命。有人说：三分治疗七分护理。请谈一谈你的看法？（ 18 分）
答题要点：（1）两种观点都正确。没有高超的医术挽救不了患者的生命，但没有科学的护理，也确保不了患者的痊愈。（6 分）
（ 2）医生和护士在医疗行业中的作用是相辅相成，缺一不可的，是相互支持和相互协作的关系。（5 分）
（ 3）作为护士长应带领全科护士在履行好本职工作的同时，与医生多沟通、交流和积极配合，共同为患者的治疗和康复做贡献。（ 7 分）
3、假如你是某科室的护士长，一天晚上十点你科护士打电话给你说值班时与患者发生纠纷，被患者打伤，这时你应该怎么做？（18 分）
答题要点：（1）立即赶往医院，了解事态严重程度，如果护士被患者打伤则立即报告 110，由公安部门介入处理。（5 分）
（2）如果只是口角之争，则深入了解事情经过，客观判断双方对错，如果错在护士则与护士一起向患者解释并道歉。如果错在患者，则动之以情晓之以理对患者进行说服教育，并同时安慰好护士。（ 6
分）
3）无论事态严重与否，事后召集全科护士开会，对此次事件进行通报和讨论，明确观点和态度，分析原因，制定相应预案，杜绝类似事件再次发生。（7 分）
4、假如你是某科室护士长，由于患者量加大重新调整排班，而其中有一名护士不服从工作分配，当面顶撞，这时你应该怎么办？（18 分）
答题要点：（1）工作分配上做到有理有据，让护士明确分配的原则、总体的考虑和理由，让护士知情。（5 分）
（2）认真听取护士的意见，了解护士的愿望以及不服从工作的原因。如果合情合理，则酌情考虑并予以调整，如果理由不充分，甚至为了一己私