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1、 目的
为明确销售人员绩效工资、晋升及年终奖金的计算、发放标准，并激
励销售人员的积极性、主动性和创造性，特制定销售人员绩效考核办法。
2、 适用范围
适用对销售人员的考核。
3、 职责
人事部提供销售人员的绩效数据给财务部。
财务部根据各部门提供的数据计算绩效奖金和年终奖金， 绩效奖金随工资
发放。年终奖金由财务部负责发放。
人事部负责提供销售人员晋级、降级所依据的数据。
4、 工作程序
销售人员绩效考核内容：
绩效内容
市场绩效
管理
（ 1）客户投诉
绩效
计算方式
说明
销售提成＝毛利×毛利提成率
提成率由公司统一核定，当月发放
70%；
销售提成＝销售额×销售提成率
年终发放 30%（辞职视同放弃）。
超额完成计划奖励
=超出部分追
鼓励业绩增长
加 %提成
独立开发新客户奖励＝新客户销
鼓励开发新客户
售毛利提成追加
%
回款提成＝回款提成率×回款额
控制应收，提高资金周转率
客户投诉是指书面投诉、电话投诉、当面
客户投诉 1 次罚款
元。
投诉等，由 部门经理 或者总经理酌情处
理，通知财务部扣除。
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因为本人原因，造成产品报废、
财产失窃毁损、索赔、坏账、罚
款、费用增加等经济损失时，由 意外损失考核可以与其他考核项目同时
（ 2）意外损失
部门主管视情况对业务员进行考 考核。
核，部门主管应将 80％的损失落
实到相关责任者。
逾期帐款考核 ＝ 月末逾期帐款 特殊情况经总经理批准可免于考核。
（ 3）逾期帐款
总额× % 逾期账款每月滚动连续考核。
由部门主管、公司领导对工作表 对员工日常行为守则及公司规章制度进
（ 5）上级考评
现进行评价、奖惩。 行规范
每月的扣款总额以月度绩效工资额为上限，超出后当月不再处罚。如果错误比较严重，经公司
备注
研究决定可在后面的月份连续考核。
解释说明：
（1）销售毛利 =销售额 - 产品成本 - 对应客户群体发生的所有费用 – 公司
内部分摊费用；
2）产品售价由公司统一制定价格政策，特殊情况低价销售，必须报请总经理同意；
3）月度毛利提成率 =（月度绩效工资× 60%）/ 月度计划毛利总额；
4）月度销售提成率 =（月度绩效工资× 40%）/ 月度计划销售总额；
5）回款提成率 =回款率 <60%,回款提成为 0；
60%<回款率 <70%,回款提成率为 % ；
70%<回款率 <80%,回款提成率为