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营销软文操作方法
软文三境界
俗话说,各行都有各行的道。在软文操作中,其实 这里面也有艺术,也有境界之分。
翻翻手头的报纸杂志,软文境界之高低一看便知。 境界高的软文可以在轻易之间以无形胜有形,让你在不知不 觉中接受企业想传播的信息,而境界差的软文要么被读者一 眼洞穿其真面目,要么就被干脆当作垃圾广告一样,看也不 看一眼。
为了避免企业白白浪费广告公关费用,或者花了钱、请 别人吃了饭还要被别人看不起,遭人唾弃,我们这些做宣传 的就不得不“忍辱负重”、潜心钻研软文操作的境界。
我认为,软文按境界高低可分为三种,企业需要对 号入座,看看自己属于哪一种,以便确定今后的努力方向。
垃圾广告
此类软文在报纸上经常看得到。它的特点是:一般 都在报纸的广告专版,很少有图片,有的还加了边框,其内 容从头至尾都是王婆卖瓜似的吹嘘企业,诸如产品技术如何 高、功能如何强等等;标题大都缺乏创意,地址、联系人、 电话都明显地标注在文后,像是生怕别人联系不到似的。
这类软文几乎全是付费的,因为对于报纸来讲, 这些版面是当作广告版面销售的。真正看报纸内容的读者一 般连看都不看一眼就翻页了。因而它的传播效果极差。企业 为这种软文花了大量的广告费用,却得不到良好的效果,实 在是可惜。
很显然,这类软文是境界最差的。但是大多数企业 却停留在这个阶段。它们往往疲于应付产品研发、资本运作、 销售渠道等工作,广告制作也都全权交给广告公司去做,而 对软文方面根本不重视。
那么,如何进行改进呢?
首先要在观念上搞清楚软文与平面广告的不同。 软文完全以文字表现,它通过读者逐字阅读来传递内容,所 以,软文有没有效果,首先是看它能不能吸引读者的阅读兴 趣。而平面广告则不同。一个具有创意的设计,一幅极富冲 击力的图片,或者是几句富有诗意的短句,都有可能给人以 无法抗拒的感染力。因此,软文的制作必须充分注意到这些 差异,要扬长避短,决不能将软文用操作广告的方式来处理。
具体来说,要坚持两点原则:
第一,一定不能放在广告版,文章周围最好全是正 文,最好是与企业所处行业有关的专刊、专版、专栏。也不 能刊登整版,那样也有广告嫌疑。什么?正文版面搞不定? 那可不行!广告版面里出不了好软文!没有条件创造条件也 得搞定!
第二,文章撰写要求无商业气息,严禁自卖自夸式 的口吻,尽量回避易让消费者认为文章是广告的一切名词、 图片和形式,如果不是特别需要,不要留下联系方式。你觉 得有点可惜?是可惜,但是必须这样!软文不是广告,它要 改变的是消费者的观念、认识,如果是营销方面的信息,完 全可以在更具冲击力的广告中体现。
正面报道
此类软文属中等境界。虽然这种形式的新闻报道常常引 起新闻界一些有识之士的反感和批评,但是不可否认,这已 经成为一个普遍现象了。它们常常出现在报纸的正文版面, 特点是文章篇幅不大,属于新闻报道式的。当然,其内容是 以媒体的视角来报道企业,在字里行间或含蓄或直白地把企 业赞扬一番。这类软文的实质是企业花钱购买媒体“公正的 态度”,从而为企业进行
“客观”的宣传。因为它们是新闻形式,大多数读者 都看,所以这种软文还是有些阅读率的。不过,随着“有偿 新闻”的泛滥,读者的眼睛也越来越亮,对于一些明显带有 倾向性的报道,他们也是心知肚明,这迟早要影响到文章的 阅读率。
此类软文需要注意的是:一要防止编辑、记者将报 道写得过于平淡,甚至有些负面味道(后者可能是公关未做 好);二要防止他们不负责任,把企业给的宣传资料不加改动 就照发,要把稿件的调子定在不是明显吹嘘的感觉上。
你觉得别人应该“拿人钱财替人消灾”,一切都给 你做好?非也非也。他们到时候都很忙,没有心思逐字逐句 符合你的意思,况且这种稿件对他们来说简直和垃圾没什么 两样,很多稿子给你写出来都不愿署真名,在生活压力和生 命尊严之间,他们也时不时会加以权衡的。切记切记。
“三赢”做法
软文的最高境界是:不管你怎么看都很难确定它 是不是软文。它是“三赢”的,即读者、媒体、企业三方都 获益。这类软文说起来较为复杂,从某种意义上说,这种软 文已经不是普通意义上的“软文”了,而是媒体自发地发表 出的代表其“公正性”的文字。它一般分为两类,一类是企 业无需付费,文章中的内容是企业提供的非常有价值的东 西。另一类则是媒体付费采写的关于某企业正面或中性的报 道。总的来说,这种软文的特点是:媒体产出了有价值的文 章,读者获得了有益的信息,企业经媒体报道提升了知名度 和美誉度。这种“三赢”的结果应当是所有软文操作人员梦 寐以求的
三种境界的软文一经列出,高下立判。但是,