文档介绍：中央电大《管理学基础》2011年期末考试复习
一、选择题(括号内为答案)
1. "管理的十四项原则"是由(亨利。法约尔)提出来的。
2. "一个组织的成败,与其所具有高成就需要的人数有关",这是(成就需要)理论的观点。
3. "战略"一词原意是指指挥军队的(科学,艺术)。
4. (20世纪70年代)以后,在我国一些企业,目标管理思想得到广泛的应用,并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合,形成带有中国特色的目标管理制度。
5. (工作质量)控制是指企业为保证和提高产品质量,对经营管理生产技术工作进行的水平控制。
6. (头脑风暴法)决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。
7. 1990年,美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得。圣吉教授出版了一本享誉世界之作《第五项修炼-学习型组织的艺术与事务》,下列选项中(系统思考,改变心智模式,超越自我,建立共同愿景)是其主要内容。
8. 1993年,海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书,该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验,提出了应变市场变化的新方法,即( 企业流程再造)。
9. M型结构又称为多部门结构,亦即(事业部制结构)。
10. 按预测属性的不同,可将预测划分为(定性预测,定量预测)。
11. 按照沟通方式不同,沟通可以划分为(口头沟通和书面沟通,非语言方式沟通和电子媒介沟通)等类型。
12. 按照控制对象的范围,可以将控制分为(全面控制,局部控制)等类型。
13. 按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是(正式沟通)。
14. 不属于克服沟通障碍的组织行动有(使用反馈技巧)。
15. 处理冲突策略中最有效的方法是(解决问题)。
16. 从组织需要的角度为其配备适当的人,这些人应该是(有知识的人,有能力的人,对组织忠诚的人)。
17. 单位产品的总成本一般由两部分构成:(固定成本,可变成本)。
18. 当外部环境具有很高的不确定时,计划应是指导性的,同时计划期限也应该(更短)。
19. 当一个人的需要得不到满足,会产生挫折感,受挫折后的防范措施一般有(积极进取的措施,消极防范的措施)。
20. 当预测者能够得到足够的准确数据资料时,采用(定量预测)是可取的方法。
21. 定性决策方法是决策者根据所掌握的信息,通过对事物运动规律的分析,进行决策的方法。主要的定性方法有:(特尔菲法,头脑风暴法,哥顿法)。
22. 对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是(市场预测)。
23. 对供应商的评价,(协同能力)主要涉及的是供应商响应买房需求变化的能力。
24. 对管理人员的贡献考评包括(达标绩效评价,管理绩效评价)。
25. 对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境,它主要包括(技术环境,政治法律环境,经济环境,社会文化环境)。
26. 对于高层管理者来说,掌握良好的(概念技能)是最为重要的。
27. 俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究,总结出描述领导者行为的两个维度:(关怀维度,定规维度)。
28. 根据不同的分类标准,预算可以划分为不同的类别,包括(刚性预算和弹性预算,收入预算和支出预算,总预算和部门预算)。
29. 根据管理二重性的原理,于自然属性相联系的是(生产力,社会化大生产)。