文档介绍：客户群体分析和中高端客户分析
中高端客户群体分析
角色1：下岗人员
人群主要特征：
对于银行风险型业务望而却步
主要工具选择
1、定期存款：不断转存，准备大笔费用支出
2、活期存款：学费、其他事项
3、国债：用富裕的资金购买
60后客户群
我的机会在哪里？
精品资料
你怎么称呼老师？
如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你是否会认为老师的教学方法需要改进？
你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？
教师的教鞭
“不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我笨，没有学问无颜见爹娘 ……”
“太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”
角色2：企业家和个体经营者
人群主要特征：
对银行理财师不是完全依赖，有自己的独立见解，只会在实际交往中慢慢增加对理财师的信任
主要工具选择：
1、银行理财产品：不拘泥于传统储蓄方式
2、股票：选择一部分资金去博弈
3、商业保险：为自己和家庭成员主动购买
角色3：机关事业单位任职人员
人群主要特征：
文化层次比较好，对银行业务理解程度较好。对于理财师推荐的产品，他们愿意在听明白之后，按照银行理财师建议去购买
主要工具选择：
1、各种类型基金
2、定投：基金定投、黄金定投等
3、银行理财产品
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客户群体分析和中高端客户分析
意外险
重疾险
养老险
分红险
人群主要特征：
热衷网上银行，拒绝银行排队
喜欢刷卡消费，怀疑网上购物
事前网上确认，事后找人办理
主要工具选择
1、股票
2、银行理财产品
70后客户群
我的机会在哪里？
人群主要特征：
见解独立、愿意尝试
优质人群特点：
财务潜力无限、观念长期培养
劣质人群特点：
啃老无存款、刷卡父母还
主要工具选择
不固定
80后客户群
我的机会在哪里？