文档介绍：大学生网上购物调查问卷
您好，我们是商学院参加“E路通〞全国大学生商务创新应用大赛的团队“E%〞，现在针对大学生网上购物****惯做问卷调查，很荣幸能与您进行一次精神之旅，希望您能在百忙之中填写以下表格，感谢您的支持！
性别：男〔 〕女〔 〕 年级：
1、请问你是否有过网购的经历?〔 〕是 〔 〕否 〔答复“是〞请跳至第6题〕
2、你有没有浏览过购物网站?〔 〕有 〔 〕没有
3、你没有尝试过网络购物的主要原因有哪些〔最多项选择两项〕〔 〕
A 网上支付太麻烦 B 不信任网站，怕受骗 C 担忧商品质量问题
D 不熟悉，不了解如何购置 E 质疑网络的平安性 F 担忧商品配送有问题
４、您认为以下那些促销手段会使您产生网上购物的念头〔最多项选择两项〕( )
A 平安性保障 B 免费送货 C 赠优惠券 D 相应的售后效劳 E 朋友推荐
５、请问您今后是否尝试网络购物〔 〕会 〔 〕不会 〔 〕不知道
６、请问你每学期网购的交易次数是〔 〕１－２〔 〕３－５〔 〕6-8 ( )8次以上
7、请问你经常上的购物网站是
8、网购时您一般购置哪类商品( )
A 图书/音像制品/文具耗材等 B运动与服装产品
C /香水/礼品/化装品 D 电脑软硬件/数码产品/ /点卡
9、您一次网购一般花费〔 〕100以下〔 〕100-300〔 〕300-500〔 〕500以上
10、你选择网络购物的主要原因是〔 〕
A 方便快捷 B 价格优惠 C 信息全面 D 消遣娱乐
11、在网购过程中，哪些因素对你的影响较大〔最多项选择两项〕〔 〕
A 价格 B 运费 C 卖家信誉 D 网友评论 E 送货速度 F 售后效劳
12、你对你网购经历中卖家的信誉有何评价
〔 〕高 〔 〕较高 〔 〕一般 ( )较低 〔 〕很低
13、你对你的网络购物经历的满意程度有何评价
〔 〕很满意 〔 〕较满意 〔 〕一般 〔 〕较不满意 〔 〕很不满意
14、你对网络购物还有哪些方面的担忧或不满〔 〕
A 网络平安〔信用卡信息、个人信息泄漏等〕 B 货物质量不保证 C 配送速度慢 D 配送费用高 E 网页设计不好，查找和订货困难注册手续繁琐 F 售后效劳保证差 G 配送效劳态度差 H 配送员缺乏统一着装和培训
15、结合你网购的经历，对网络购物的开展有何建议？
谢谢您的合作！祝您身心愉快！
前言
在我国，受网络影响最深、最广的莫过于有较高文化层次的大学生，作为最先接受新技术的群体，大学生对电脑和互联网更是情有独钟。据CNNIC于2021年1月发布的?第二十一次中国互联网络开展状况统计报告?显示，我国网络购物者从年龄来看以18~24岁的为最多(%)。而从网络购物者的文化程度来分析，%。
作为“高触网〞的大学生，随着网络和电子商务的开展，他们成为网络购物群体中的主体。他们往往扮演者引领社会消费趋势的角色，尽管在校期间没有收入来源，在消费能力上受到了限制，但大局部学生4年之后都会获得一份高于社会平均水平的收入。所以在校大学生一旦突破了资金的限制，将会成为社会主要的消费群体，其在校期间的消费行为会代表未来几年的消费趋势。
基于这样一种思考，我们对在校大学生进行问卷调查，以期了解当代大学生网络购物的主要特征。
调查方法：
本调查以问卷调查为主，辅以分析法、访谈法。在参考前人研究根底上对湘大在校大学生网络购物情况、网络购物信任及其影响因素进行考察，再结合对局部大学生的访谈，从营销学视角做进一步的原因分析和对策探讨。研究数据采用 excel、分析软件进行处理分析。
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