文档介绍：中云创世 123456目录背景 IT系统维护困难 IT系统维护困难无法做到节能减排无法做到节能减排数据不安全数据不安全降低 IT成本降低 IT成本一次性采购成本、后期扩容成本采购、淘汰、再采购、再淘汰是严重资源浪费。-提供 7* 24 小时服务,用电量巨大可通过磁盘、硬盘拆理等数据泄密通道“传统呼叫中心现状”“传统呼叫中心现状”呼叫中心现状分析独立 PC ,不统一维护网络、本地病毒感染等,维护困难建设目标数据防泄密,所有数据集中在服务器端运行提升运维效率,快速部署和统一升级提升桌面 IT安全性和健壮性,真正实现零病毒降低桌面 IT总成本节能减排,绿色 IT 中云创世新一代呼叫中心新一代呼叫中心—需求分析硬件需求-保证业务系统连续性-提高业务部署和应用上线速度-集中管理,降低管理工作量-充分整合计算资源,节能降耗-延缓硬件采购周期,降低 IT 成本软件需求-标准、快速部署 PC 给员工使用-根据需求提前创建不同虚拟模板-数据访问控制,有效控制前端 PC 和云端 USB 、光驱、打印及端口、网络等外设总体架构设计方案概述 - vServer 和 vCenter 软件产品组成 - 允许将每台物理服务器分成多个共享资源的虚拟服务器,并进行统一调度和管理 ess - 对后台对各虚拟机进行统一交付和管理 - 与用户进行交互和认证,根据用户授权将相应的虚拟机交付给用户 - 进行数据访问控制 - 虚拟 PC 是通过中云创世虚拟化基础架构实现的,由服务器集群通过虚拟机技术实现多用户的相互隔离和独立计算 - 办公终端不需要安装和维护办公桌面环境 - 在部署和升级时,只需要完成虚拟机模板的设置,即可批量复制到所有用户的虚拟桌面上,无需用户自己动手,且不影响用户的正常业务和数据 - 本地终端出现异常或网络中断,业务应用并不受影响技术架构 - 通过中云创世的虚拟化架构,将物理服务器转化为可管理、可分配的虚拟机,每个虚拟机安装各种应用软件 - 虚拟化桌面通过 ess 虚拟化发送给授权用户,而用户的终端机中不需要再安装其它任何业务软件通过 RDP 协议,将运行在前端服务器上的应用进程的输入输出数据重新定向到远端客户端机器的输入输出设备上云 PC 云 PC 云 PC 中云创世虚拟化基础架构 ess 座席一座席二座席三 RDP 协议方案设计—虚拟桌面 IP和桌面 —虚拟桌面桌面发布对于固定桌面池,管理员必须将其中的每个虚拟桌面与可使用该桌面的用户进行明确指定,不允许系统自动分配或用户自行选择快速部署“功能要点”“功能要点”