文档介绍：医患沟通与技巧
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沟通的意义

　　
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精品资料
你怎么称呼老师？
如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你是否会认为老师的教学方法需要改进？
你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？
教师的教鞭
“不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我笨，没有学问无颜见爹娘 ……”
“太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”
医患沟通的意义
医患沟通是医学目的的需要
医患沟通是医学诊断的需要
医患沟通是临床治疗的需要
医患沟通是医学人文精神的需要
医患沟通是医学发展的需要
医患沟通是减少纠纷的需要
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医患沟通
在医疗工作中，医护人员要不断地加强自身全面素质的提高，掌握沟通的艺术，努力为患者营造一个舒适、安静、安全、自信的环境。对患者提出的各种各样问题要耐心解释，切忌大声呵斥、简单粗鲁，敷衍了事。
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医患沟通
医护人员如能和患者沟通的非常融洽，不但可为治疗疾病提供信息，促进疾病的好转，提高疾病的治愈率，更重要的还能及时化解医患之间的误解和矛盾，减少医患纠纷和医疗事故的发生。
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沟通的三大要素
沟通一定要有一个明确的目标
传递信息
准确地理解信息的意义
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医患沟通中的信息失真
沟通后的信息在含义上和沟通前的信息不同，沟通功能就会受影响，称为信息失真。
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信息失真的原因
信息收受者为了某种企图故意夸张、削弱或改变信息内容的意义
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