文档介绍：摘 要
随着电信业竞争的日益加剧，国内的各大电信运营商逐步开始面临市场、服
务、管理等各个方面的挑战。电信行业也认识到了信息化建设在提高企业核心竞
争力，提升企业管理水平和运营方面能力的重要作用，同时提出了“业务流程是
纽带，绩效考核是关键，资源动态配置是基础，企业信息化是保障”的全新管理
理念，使企业及其产品获得市场竞争优势。而企业信息化建设的起点是企业信息
化规划，通过信息化规划制定企业信息系统建设的长远目标和过渡计划，明确建
设方向，使企业对自身的信息化建设心中有数。四川联通是国家大型电信企业。
在经历了 10 多年的发展之后，四川联通已从艰苦的创业时期进入到目前的高速发
展阶段，面对强大的竞争对手以及激烈竞争的市场格局，四川联通要想在通信行
业占据一定的阵地，必须紧紧抓住电信重组的机会，实现自己的战略目标，企业
信息化势在必行。
本文首先从研究四川联通公司信息系统规划的理论及目前的应用情况着手，
借鉴国外及国内同行的先进经验和理论，同时结合四川联通公司信息系统规划中
的实际情况，分析了四川联通公司信息系统建设的现状和存在的问题，提出了基
于“以客户为中心”的管理思想做指导，通过由上而下的系统规划分析和由下而
上的业务流程分析相结合进行公司信息化规划建设的思路和方法。这种方法从公
司管理目标的分解开始，逐步对信息系统进行整体规划，通过公司业务流程分析
对系统方案进行初步设计。利用这种方法对四川联通公司的信息系统进行系统分
析和详细规划，提出了本公司信息管理系统的系统方案。最后阐述了四川联通公
司信息系统规划方案的实施，主要涉及实施系统方案时应该考虑的问题。
本论文研究提出了使用业务流程分析和企业系统规划法相结合，规划四川联
通公司信息系统的方法。对其规划自身的信息系统，有很好的应用和参考价值。
关键词：电信企业，信息系统规划，信息管理
I
Abstract
Telecom industry is a pillar industry to national economy. Under the trend of
economic globalization and informationization of society, the only way to advance the
modernization of the whole industry is to facilitate the informationization of companies,
so as to strengthen the core competence. Via informatizaiton and improve innovation
ability of technology and management, companies and their products can have
advantages over their competitors in the market. Sichuan Unicom is a large telecom
operator in China. After 10 years of difficult exploration, Sichuan Unicom has now
entered into the stage of high speed growth. Development of informationization has
been shifted from being driven by passive and simple business requests to proactive
informationization planning and execution. Informationization is imperative if Sichuan
Unicom intends to improve its economic results and maintain its sustainable
competence in the opportunity of telecom restructuring.
Therefore, the article aims at infomationization planning of Sichuan Unicom.
Firstly, in this dissertation