文档介绍：HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. wei Confidential Security Level: 3/7/2017 PSST 质量部 Force Field Diagram 力场分析目录?力场分析法的背景介绍?力场分析图?力场分析法的应用?力场分析法的流程步骤?案例 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Page 3 力场分析法的背景介绍?力场分析法又称动阻力分析法,由美国社会心理学家 Kurt Lewin 提出?根据 Lewin 的研究,任何事物都处于一对相反作用力之下,且处于平衡状态。其中推动事物变革的力量是:驱动力,试图保持原装的力量是:制约力。?为了发生变革,驱动力必须大于制约力,从而打破平衡。 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Page 4 力场分析图力场分析图是建立在作用力与反作用力之上的一个图表分析模型。这些力量包括: 组织成员、行为****惯、组织****俗及态度等。同一事物遭受不同力量的作用并发生相应的变化。 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Page 5 力场分析法的应用?对某一事件的力场平衡进行调查?对某一事件活动所涉及的最为重要的利益相关者进行辨识?辨识盟友与对手?阐明如何影响每一个目标群体 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Page 6 力场分析法的流程步骤?描述当前状态?描述期望状态?辨认如果不采取任何行动的后果?列出朝期望状态发展的所有驱动力?列出朝期望状态发展的所有制约力?对所有力量进行逐一讨论和研究:他们是否真实有效?他们能否被改变?他们中的哪一些最为关键? ?用1-10的数字对每一力量强度进行判分, 1代表最弱, 10代表最强?在图表上按力量比例标出箭头,驱动力在右侧,制约力在左侧?通过力量分析,对变革的可能及其过程进行判断?分析如果加强驱动力或减弱制约力,对变革会产生怎样的影响?注意:当改变某一驱动力或制约力时,有可能会对其他力量产生关联影响, ?甚至会产生新的力量。 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Page 7 案例: 推出新型手机目标:领先时代潮流,更好地满足客户需求在活动挂图上写一个大字母“T” A 在T的上面写上计划要分析的问题 B 在T左上方描写出期望的目标集中想出达到期望目标的内在或外在的推动力,写在 T的左边集中想出阻碍达到期望目标的阻碍力,写在 T的右边操作指导+推动力阻碍力- 新机型会吸引更好的顾客品牌优势不明显手机潜在用户正在增长对市场前景把握不准竞争对手已开始研制新手机新项目资金缺乏只有不断创新,企业