文档介绍：.
企业制度 - 实施类 + 执行类
制度中国油化工股份有限公司油分公司油品质量管
名称
理实施细则
制度
制度
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文号
编号
制度
主办
安全数质量处
/
版本
部门
物流中心
所属业务类别
油品与非油品销售 / 数质量
会签
经营管理处
管理 / 质量管理
部门
零售管理中心
润滑油中心
监督检查者
安全数质量处
审核
企管处
部门
解释权归属
安全数质量处
签发
/
日期
废止说明
《油分公司油品质量管理
生效
/
办法》废止。
日期
加强油品质量管理，规油品经营全过程的质量工作，保
制定目的
证销售油品质量，保护消费者合法权益，维护“中国化”
品牌形象。
制定依据
《中华人民国产品质量法》等有关质量的法律、法规。
适用围
适用于油分公司所属各分公司、专业中心、油库及加油
站。
约束对象
成品油销售售前、售中、售后全过程质量管理。
涉及的相关制
业务
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类别
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度
所属
/
专业资料
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层级
管理基本要求
规容界定
成品油销售服务主要是指在实现产品交易全过
程中，向客户提供的基础信息服务、日常交易服务、应用指
导服务、投诉处理服务等，这些服务贯穿售前、售中和售后
全过程。
本办法所称油品是指油成品油。配置油指中化
系统生产企业生产的计划油品，其他均为外采油品。
管理原则
坚持“质量永远领先一步”的质量针和“质优
量足，客户满意”的质量目标，树立“质量是企业生命”的
经营理念，建立并完善油品质量保障体系和监督体系，实行
明确的岗位责任制，加强油品质量的全员、全过程、全位的
管理。正确处理经营效益与质量管理的关系，在确保油品质
量和消费者权益的前提下，不断拓展经营，提高企业效益。
各单位、各部门的主要负责人是本单位本部门
油品质量管理的第一责任人。各职能部门按照“谁主管、谁
负责”的原则，格落实油品质量责任制，质量实行“一票否
决制”。
管理职责
专业资料
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油分公司的油品质量管理工作，由省公司安全数
质量处统一归口领导，对地市公司的油品质量管理工作实行
分级管理。
省公司安全数质量处是全省油品质量管理的主管
部门，中心质检室是省公司质量工作的管理与技术执行机构，各分公司的质量管理由管理和检验两部分组成。
各分公司数质量部是本单位质量管理的主管部
门。其下设的化验室是本单位质量工作的管理与技术执行机
构，由质量主管部门管理。
省公司质量主管部门职责
贯彻执行《中华人民国产品质量法》和其他有关质量的法律、法规。
制定并贯彻执行《中国油化工股份有限公司油
分公司油品质量管理办法》等油品质量管理规章制度，对全
省油品质量工作进行监督管理，指导和检查各分公司油品质
量检验工作。定期和不定期组织开展油品质量监督抽查，监
控、汇总、分析、掌握全省系统油品质量状况。
建立省公司 ISO9000 质量管理体系和 LIMS 系
统的建设，指导各分公司完成 ISO9000 质量管理体系和 LIMS 系统的建设。
指导全省健全油品质量管理和质量检验机构；
受理各分公司油品质量的请示、报告，协调处理有关油品质
量问题。
组织全省油品质量管理人员和质量检验人员的
技术培训及考核工作；配合人事部门进行质量培训。
专业资料
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承担上级公司委派的其他事宜。
省公司相关职责部门职责
业务采购部门职责
贯彻执行《中华人民国产品质量法》及现行的
油产品标准等有关质量的法律、法规。贯彻油品销售事业部和本企业制定的各项油品质量管理制度和实施细则。
负责提供油品资源性质（配置 / 外采）、外采油供应商、生产企业名称、发货地、全分析《