文档介绍：xxxx 项目组xx分公司无线市话、商情电话、家家 e营销策划方案 xx管理咨询公司 2002 年4月 xxxx 项目组 xx电信营销策划体系市场增长率市场增长率行为描述行为描述目标市场描述目标市场描述产品策略产品策略价格策略价格策略渠道策略渠道策略推广策略推广策略目标市场竞争分析目标市场竞争分析当前的策略当前的策略推广方案推广方案竞争现状描述竞争现状描述 SWOT 分析 SWOT 分析策划目标策划目标推广方案一推广方案一推广方案二推广方案二市场容量市场容量业务市调结果分析业务市调结果分析行业市场现状行业市场现状策划目标策划目标业务现状分析业务现状分析业务发展现状业务发展现状推广方案三推广方案三基本竞争策略基本竞争策略服务策略服务策略 xx地区宏观环境分析 xx地区宏观环境分析市场细分市场细分 xxxx 项目组第一部分—— xx电信业务现状分析策划目标策划目标业务现状分析业务现状分析 xx地区宏观环境分析 xx地区宏观环境分析市场细分市场细分行业市场现状行业市场现状业务发展现状业务发展现状业务市调结果分析业务市调结果分析 xxxx 项目组 xx地区宏观环境描述?政治环境——法制健全、社会保障体系进一步完善,居民有一定的消费实力?经济环境——煤、铁资源是 xx经济发展的主要支柱。整体情况看好,但存在经济结构不合理,工业经济整体效益不高,经济增长基础不牢靠。城市服务功能不强, 就业岗位不足。融资渠道不畅通。经济发展的软环境不够宽松?自然环境——煤、铁等矿产资源丰富,附近有一些旅游景点?技术环境——在全国信息、网络高速发展的大环境下,互联网业务也有一定的发展,但目前用户数不多;科技创新能力较弱?人文环境—— xx位于晋东南,所辖 xx,泽州、高平、阳城、沁水、陵川。,其中 xx市城市人口 20万,属于中小型城市。居民的消费理念比较传统,没有较好的投资渠道 xxxx 项目组行业市场现状 xx地区运营商有:电信、移动、联通、铁通、广电?xx电信在大力发展传统业务和同时,又推出小灵通和数据等一些新的业务来增强自己的实力?xx电信?xx移动?多方发展虚拟本地网用户; ?与矿物局签定矿方“36”开头的固话拨打矿物局内的移动手机,手机通话费为 元/ 分的优惠协议?游说多家大酒店使用其宽带业务?开展活动,加大移动梦网的宣传 xxxx 项目组五大运营商共同抢夺 xx通信市场?xx联通?争夺互联网市场,优惠销售上网卡?193 长途业务分流长话市场?铁通?在固话上在 xx和高平是试点,并已经开始放号?广电?已与市政府信息中心联手建宽带网并已发展用户?与多家金融系统用户商谈提供光纤适宜 xxxx 项目组业务发展现状?总体业务发展情况?小灵通发展状况?小灵通自 2001 年9月开通,截止到 2002 年4月20日,共发展用户 12489 户。?3月份开展低于成本价的降价促销活动,效果明显,发展了大批中低端用户?4月份定位在高段客户上,但效果不好。用户期望 150 元?在话费收入来看,总体收入平稳增长,单机话务量下降 xxxx 项目组小灵通业务用户和收入情况自开通以来小灵通每月累计用户数和收入状况 0 200000 400000 600000 800000 1000000 1200000 1400000 1600000 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月时间业务收入(含月租费) 0 2000 4000 6000 8000 10000 12000 14000 累计用户数每月发展用户数每月的话费收入 xxxx 项目组商情电话的零用户的分析?xx地区商情电话自省公司推出试开通以来至今发展用户 0户?原因可能有两方面:一是宣传不到位,没有针对目标客户;二是网络技术问题?网络是基础,营销是关键?这一次商情电话的重新推出应首先在网络上保证通话的质量,不要一拨就不通?宣传上分两个方面同时入手:一是找准目标客户群体宣传;二是利用普通用户的求利心理宣传使用商情电话 xxxx 项目组家家 e新业务现状?xx电信作为省公司两家试点之一发展新业务家家?由于前期投入太少(不到 2万元),在技术上不甚完善,目前实现的功能只能是终端之间互发短信息。其他功能基本上还未实现?在电信公司内部试运行期间,发现操作起来太繁琐,很多电信职工自己还不会使用?网络质量不稳定,信息发送的成功率很低。试发了几次都没有发送成功?在这种情况下,针对目标客户群重要是有信息需求的大企业和中高端用户进行宣传,无疑是自己砸自己的品牌?因此建议在网络稳定之后在考虑业务的推出