文档介绍：护理人文关怀
前 言
人性化管理是 “以人为本”的管理，要求正视人的需求，肯定人性的合理性，维护人个体的价值。
重要性：能充分调动护士的积极性、主动性、创造性；增强护理队伍的向心力、凝聚力及稳定性；提高护士整体素质；达到护理质量全面提高的目的。
2
内容
一、现阶段护理队伍状况
二、更新护理管理理念
三、从自身做起树立榜样作用
四、实施“以人为本”的管理
3
现阶段护理队伍状况
不平等的职业氛围
第二
不确定的职业发展前景
第三
护理人员编制明显不足
第一
卫生部2007年曾对696所三级甲等医
院的护理现状进行了调研，结果
4
现阶段护理队伍状况
中华护理学会理事长黄人健说：世界大多数
%，%；
1978年我国的床护比标准1:，沿用至今；
美国2007年床护比1：1 。
5
护理队伍的不稳定及护理人才的流失
2006年WHO确定全球的卫生环境危机，其中最严重的一条就是护理人力资源危机。护士严重短缺的现实破坏了全球卫生战略目标，对满足公众健康的能力形成挑战。
研究表明：在发达国家，金钱只是在缺乏其他影响满意度的因素时才成为重要因素（排在第三位），人们更注重的是职业氛围及发展前景。
现阶段护理队伍状况
6
更新护理管理理念
日本梅田蒲三教授说：思想管理，说到底就是“胡 箩卜加大棒”。胡 箩卜就是尊重人的需要，满足员工的合理需求，从物质上、精神上给予人性化的满足，创造人性的和谐环境，发挥人的聪明才智，“大棒”就是严厉的规章度。人本管理是科学管理的高级阶段。
马克思说：“一种良好的心情比10剂良药更能解除生理上的疲惫和痛楚”
作为一名护理管理者你能让护士心情愉快的工作吗？
你能向磁铁一样把他们紧紧的吸引在你的周围吗？
深思
7
更新护理管理理念
例一：80年代早期，美国某些医院在护士短缺的浪潮中空缺率和流动率非常的低。护士认为这鉴于为雇员提供有吸引力的工作环境机构——磁体医院。
其成功策略：
对护士和护理工作管理承诺：责、权、利
强有力的护理领导能力：人格魅力—吸引力
有竟争的薪水和福利：不吃大锅饭
8
更新护理管理理念
例二：香港某医院的院训：
“员工是第一位的”提倡员
工是最宝贵的资源。每个员
工都应该被爱、被尊重。
“人本化管理制” 主张领
导关爱员工，员工将这种
关心辐射到患者身上
9
更新护理管理理念
例三：某院某科室XX在竞争护士长时表示不想离开这个团队而放弃竞争。
一个很忙的科室，调离时不愿离开不愿离开护士长。
更新管理理念 当好护士的公仆，为护士们的培训、提升、展示各种才艺，搭建平台。
10