文档介绍：罗宾斯管理学笔记
第一章  绪论
一、管理的涵义
人类的共同劳动资源(人、财、物、信息、时间)
共同目标
定义:
  为实现预定目标而进行的计划、组织、人员配备、领导、控制(孔茨)
或合理组织和有效利用有限资源以达到既定目标的过程。
•管理的实质是一种手段、工具,不是目的。
•管理的作用在于它的有效性,追求效率与效果的统一。
  效率是以较少的代价完成活动,涉及活动的方式。即正确地做事
  效果指目标达成度,涉及活动的结果。即做正确的事
  好的管理在于把对的事情做得更好。
  低水平的管理表现在:1)无效率(某些政府部门的办事程序)
          2)无效果(某些企业的库存积压产品)
          3)牺牲效率的效果
[例] 90年代中期,国家进行了金融体制改革,国有银行开始向商业银行转变,在这种形势下,各行纷纷打算拓展自己的业务。某银行也制定了一个长远规划:通过不断增设营业部,在五年之内,把每年的储蓄额提高到20亿元。规划中的另一个目标是,一旦每年的储蓄额达到20亿,那么年利润要达到2亿元。经过几年的努力,该行在各地开设了20个营业部,而且在规定的时间内也达到了储蓄额为20亿元的目标,只有一件事出了差错:它不是赚了2亿元,而是亏了近5000万元,使自身陷入困境,连掉头的机会也微乎其微。
------答:有效果,无效率
二、管理的基本特征
1、管理是一种社会现象。(只要有人类社会存在,就有管理活动)
管理产生的二个条件: 二人以上的集体活动共同的目标
管理是社会化劳动的产物,可追溯到原始社会。
2、管理的载体是组织,管理总是存在于一定的组织之中。
  什么是组织?
3、操作者:
管理者:有下属向其汇报工作。
上层
包括中层共同任务:设计和维持一种环境,使人们努力工作以
基层    实现既定目标。
。
5、管理的职能
法约尔:  计划、组织、指挥、协调、控制
孔茨:  计划、组织、人员配备、领导、控制
6、管理工作的普遍性
  管理工作具有普遍性,无论他在何处,所履行的职责有内在共同性。
  •组织的类型(如企业、政府部门、学校)
  •组织的规模(如小公司与大公司)
  •组织中的层次
•跨区域的可转移性
计划组织领导控制
基层管理者 15% 24% 51% 10%
中层管理者 18% 33% 36% 13%
高层管理者 28% 36