文档介绍：名流男鞋店
小组成员：
张一弛陶媛媛
张丽珍沈青青
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店铺经营内容：
我们所经营的主要产品是针对一些18岁至28岁的，追求潮流，追求时尚的男性和女性所青睐的各类时尚男鞋，女鞋。
精品资料
你怎么称呼老师？
如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你是否会认为老师的教学方法需要改进？
你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？
教师的教鞭
“不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我笨，没有学问无颜见爹娘 ……”
“太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”
店铺的经营状况：
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并将不断更新中。
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店铺所采用的营销手段：
主要利用QQ群，QQ空间，微博以及各类论坛上有针对性地向18-28这个年龄段之间的女性们发布宣传有关我们店铺的更新信息以及店铺地址。
利用节假日做一些促销优惠活动。
看一些我们与我们店铺卖同类产品信誉，销售量高的店铺，借鉴她们的成功经验，并与其他店铺建立友情链接。
店铺小组成员分工：
沈青青：顾客下订单之后的处理以及店铺推广
张一弛：负责售前售后服务
张丽珍：负责店铺装修
陶媛媛：负责店铺货物上下架
在店铺实际操作中我遇到的问题：
，商品质量不知根知底，买家咨询的时候不好回答。
，信誉不高，买家不是很信任我们，比较难达成成交量。
，在淘宝公告方面不是很在行，更新的公告也不是很有技巧。
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解决方法：
1. 多向销售和我们同类产品的，信誉度高的卖家学****比如店铺首页等方面。
2. 在推广店铺方面，可以好好利用身边的各种资源，包括同学朋友QQ 人人微博等社区功能。
3. 在店铺公告上，可以写店铺最新的促销活动，例如五一大促销啊等。
4. 多结识一些淘友，多到淘宝论坛，帮派和打听看帖回帖
在店铺实际操作中我遇到的问题：
1. 旺旺不能时时在线，有顾客询问宝贝时不能够及时回复他，如果没有及时回复的话对方可能就另寻他店了
2 .有一次当顾客对产品质量有异议的时候，我表现的很不耐烦，没有及时给他解决疑难问题，因此丢掉了一笔订单。