文档介绍：社 交 礼 仪
引 子
人是各种社会关系的总和。
——马克思
精品资料
你怎么称呼老师？
如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你是否会认为老师的教学方法需要改进？
你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？
教师的教鞭
“不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我笨，没有学问无颜见爹娘 ……”
“太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”
不学礼，无以立。 ——孔子 人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。 ——荀子 仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱。 ——管仲 一个人的成功，15％是靠专业知识，
85％是靠人际关系与处世能力 。 ——安德鲁·卡内基
礼仪：人类社会为了维系正常生活秩序，而所需要共同遵循的行为规范。
区别礼仪的类型
社交礼仪
政务礼仪
商务礼仪
服务礼仪
涉外礼仪
1 绪论
2 个人礼仪
☆仪容、仪表 ☆举止、仪态 ☆服装、 佩饰
3 日常交往礼仪
☆见面礼仪（称呼、介绍、握手、名片）
☆交谈礼仪
☆电话礼仪
4 公共场所礼仪
☆乘车 ☆演出 ☆宾馆 ☆用餐
5 学生礼仪
☆上课 ☆食堂 ☆庆典 ☆师生
☆求职、面试
学****内 容
学****目标
了解内涵，基本原则
掌握行为准则，规范
形成意识
内化为****惯
哈尔滨工业大学全校选修课
第 1 章 礼仪的基本知识
一、礼仪的起源和发展
二、现代礼仪的本质和要素
三、礼仪的特征和原则
四、学****礼仪的作用
五、掌握社交礼仪的几点要求