文档介绍：管理基础知识及实操培训
管理学基础培训
一、管理的概念
二、管理者的相关概念
三、管理工具和方法
精品资料
你怎么称呼老师？
如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你是否会认为老师的教学方法需要改进？
你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？
教师的教鞭
“不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我笨，没有学问无颜见爹娘 ……”
“太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”
管理学基础培训
1、管理：就是对一个组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以实现组织目标的过程。
内涵：
（1）管理的主体为管理者。
（2）管理的对象是组织所拥有的各种规模资源——人力、财力、物力、信息。
（3）管理的有效性在于充分利用各种资源，以最少的消耗（效率）正确（效果） 地实现组织目标。
（4）管理职能由计划、组织、领导和控制构成。
（5）管理服务于组织目标。
（6）有组织就有管理。
管理学基础培训
（1）组织层次。
（2）组织类型。
（3）组织规模。
尽管不同行业及不同的组织机构有其专业特点，但管理的基本活动对任何组织有着普遍性，管理适用于任何类型的组织。
管理学基础培训
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计划:
制定目标及目标实施途径（做什么及怎么做？）
组织:
实现资源和活动的最佳配置（通过什么来做？）
控制:
衡量实际工作,矫正偏差（到底做得怎么样？）
领导:
激励组织成员完成组织目标（如何做得更好？）
管理学基础培训
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高层管理
中层
管理
基层管理
计
划
组
织
领
导
控
制
28% 36% 22% 14%
15% 24% 51% 10%
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高层管理人员
中层管理人员
基层管理人员
人际关系技能
概念性技能
技术性技能
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（2）艺术性：创造性、技巧性、灵活性。
（1）科学性：客观性、实践性、系统性、真理性、发展性。
案例：一支粉笔扭转乾坤
案例：运送犯人的故事