文档介绍：企业经营中的不确定性
经济学家奈特(knight)早在1921年发表的《风险,不确定性和利润》中对于企业存在的理由,奈特沿着企业家职能的思路来考察:不确定性的存在意味着人们不得不预测未来的需要,首要的问题和职能是决定做什么和怎样去做,因此出现了一个特殊阶层,他们向他人支付有保证的工资,并以此控制他人的行动,功能的多层次专业化的结果是企业和产业的工资制度,它在世界上的存在是不确定性这一事实的直接结果。马克思认为从产品到商品是一个“惊险的跳跃”,从某种意义上,不确定性是企业经营的固有属性,解决不确定性的问题是企业家的天职和存在的根本理由。
但是随着现代企业制度的建立,企业规模的扩大,对企业经营者来说,不确定性不只存在于企业的外部环境中,也同样存在于企业的内部,孙子强调要“知己知彼”,也说明了解自己并不是一个想当然的事情。事实上,一些企业表现出来的执行难的问题,本质上在于对自身的不了解,不知道自己能做什么,不能做什么,所以就可能或者制定不切实际的目标而无法完成,或者是拥有强大的资源而不能充分发挥,上面提到的联想对战略规划失败原因的总结,“对自身的能力估计不足”是重要的原因之一。从企业外部到企业内部,根据不确定性产生的原因,可以分为四类不确定性。
一、客观不确定性
不确定性主要是因为两方面的因素:复杂性和变化速度,复杂性带来信息的膨胀和因素之间关联的因果模糊性,快速变化使得决策难以跟上变化的速度。但是,我们说客观不确定性,是说这种不确定性是根本无法测度的或者说是在时间上无法推测的,这种客观不确定性主要是由于环境变化的混沌性、非线性、突变性决定的。
客观世界到底确定的还是不确定的?这其实是个长期以来有争议的问题,确定论者认为,客观世界本质上是按照一种规则以一个确定的轨迹运行的,所谓的不确定只是因为我们认识的肤浅和观察的变量的不充分。不确定论者认为,客观世界的运行充满了混沌的特征,本身就充满了或然性,而不只是认识的问题。最典型的关于这个问题的争论发生在上个世纪两个最伟大的科学家――爱因斯坦和波尔――之间,“我不相信伟大的上帝是在掷骰子”,相对论的发明者爱因斯坦面对物理学的另一个分支量子力学揭示的自然运行的不确定性这样表达他的信念。但是,整个刚刚过去的二十世纪的科学发展,却越来越证明,大自然的运行确实是存在者大量的不确定性因素,或者说至少到现在为止,人类的认知还无法从根本上把握这些事物的运行规律。
放弃对这种对我们企业经营来说稍微有点遥远的基本哲学问题的判断的关注,在日常的生活中,我们也可以看到大量不确定性现象的存在,最典型的代表就是抛掷硬币的游戏。
把一枚硬币抛向空中,能不能事先控制数字向上还是图案向上?答案是不能,如果说人手抛硬币时候的力度、方位无法正确掌握的话,事实上,即使用抛币机来做这个试验也是同样的结果,硬币最后落下的朝向无法事先控制。人们能够确定的有两点:第一,每一次正面和反面向上的概率各占50%。第二、当试验的次数趋于较大的时候,正面和反面都会出现各占50%的相同的次数。
针对具有概率分析意义的不确定性,可以用统计学的知识进行分析,对企业战略决策具有重要意义的就是大数定律,大数定律指出:当具有概率意义的事件重复发生的时候,事件发生的真实比例和它发生的概率趋于相等。在风险型决策中普遍采用的决策树法,其实背后的假设也是大数定律,