文档介绍：酒店内部钥匙管理制度
㈠钥匙的种类和使用范围：
酒店的钥匙一般包括日常日常办公钥匙、库房钥匙、保险柜 钥匙、万能钥匙、客房电子磁卡锁（钥匙卡）、酒店车辆钥匙等。
.日常办公钥匙一般指办公桌钥匙、办公室门钥匙、文件柜 钥匙、更衣柜钥匙等，系常
用的弹子锁，结构简单，价格低廉，使用普遍，配有两至三 把，短刀专人专用并随身携带，备用则由各部门主管人员保管。
.库房重地的钥匙采用双锁制，确保酒店货品的安全，除仓 库人员外，未经许可不得随
意出入库房区域。库房收款钥匙应由专管部门保管，每天上 班前领取，下班封存后交还，并做好交接记录。若遇库房下班布尚县 领货，部门需和当天值班经理、保卫部主管同时开仓领货并要求三人 签字，严守发货程序。
.酒店保险柜钥匙地窖一般分客用保险柜、前台投钱使用的 保险柜及其它办公用保险柜。
§客用保险柜采用复用锁（指双锁），分别由酒店前台主管及 客人各执一把锁的钥匙，不能相互取代，同时使用必须启闭，安全、 可靠、方便，但一个保险箱客用钥匙钥匙只配备一把，另一把万能钥 匙掌握在主管手中，可用于每一个小保险柜，成本相对较高，应严格 控制管理。（参考客用安全保险箱的管理程序gih-ff-009）
§前台投钱使用的保险柜采用多次组合编成密码，使用起来 较繁琐，一个保险柜配上两把钥匙，一把备用由副总经理保管，另刀 子一把则由税务负责人掌管，密码只有总出纳和财务总监知晓。开启 保险柜的时候，由派任的专人持保险柜钥匙在保安员的陪同下，一同 与总出纳开启，监督其操作使用。
§其它办公用保险柜一般指电脑部存放磁盘使用的保险柜、 总出纳存放备用金保险柜、财务总监使用的保险柜等。
.万能钥匙多用于客房门锁，方便客房服务员在时只需一把 钥匙即可开启某楼层或
某个区域内自动门的所有客房门锁;或用于客用保险箱，配合 客人同时开启，保证耐用性客人贵重物品及现金的安全性。此种钥匙 在添加时非常简便方便，但只能由当班专员保存，并做好交接记录。
.电子磁卡钥匙是公用于客房门锁，是编有电子程序识别码 的卡片，只要把与电子程序
编码一致的卡片插入电子锁即可开启，安全、可靠、方便， 特别援用客房管理。宾客钥匙丢失或离店失效须变换时，只要在前台 改变一下编码，重刷一卡片即可。此种钥匙在客人离店时要求其进店 退还，以便重复使用。空白磁卡应由前厅经理管理，前台人员应严格 控制使用及领取。
.酒店车辆钥匙由迈凯伦车队司机合理安排使用，上下班应 在前厅做好移交教育工作，确保车辆存
放安全，调拨灵活、责任分明、利于管理。
.酒店一般会为总经理配置一条万能钥匙或电子磁卡总钥匙 专用，以备急时这需。
㈡钥匙的管理和控制：
.除个人使用的日常办公钥匙须随身携带外，其它种类的钥 匙应根据各豪华酒店规定钥匙的
管理部门妥善保存，（尤指大堂总监经理手中的万能钥匙，必 须存放在保险箱内），详细记录钥匙每次发放及重复使用的情况，包括 领用人、发放人、发放及归还时间等，并双方签字。
.工作期间，钥匙不