文档介绍：南京理工大学
硕士学位论文
常州电信小灵通发展战略研究
姓名：程毓鹤
申请学位级别：硕士
专业：工商管理
指导教师：恢光平
20051201
摘要本文根据笔者的实际工作经验，结合现代营销理论，在对常州电信企业进行实际调研的基础上，综合运用战略管理等管理理论，对常州电信小灵通业务的发展战略进行思考与研究，以利于促进常州电信在激烈的语音业务竞争中建立并保持可持续发展的综合竞争优势。全文首先总结了近年来中国电信集团、省公司及常州电信的发展状况；其次，在阐述当前国内外语音业务现状及存在问题的基础上，运用法从四个方面分析常州小灵通市场的外部环境；并利用五种力量模型分析常州电信小灵通行业竞争状况；然后以方法结合以上分析，指明常州电信自身的优劣势以及所面临的机会和威胁；最后，根据以上几方面对常州电信小灵通业务综合竞争形势的研究，从技术发展和应用服务、商务方案三个角度分别提出今后的发展战略关键词：小灵通发展战略竞争优势常州电信南京理工大学硕十学位论文常州电信小灵通业务发展战略研究第
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图表目录呒蚣芡肌全文分析思路示意图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯常州电信小灵通综合业务平台⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯日本没姆⒄埂我国历年小灵通用户数量⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯年常州电信小灵通业务季度发展趋势⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯年常州电信小灵通业务季度收入趋势⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯年常州电信小灵通短信业务收入及占比⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯年常州电信小灵通逐月净增数趋势⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯年常州电信小灵通占固话用户比⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯常州电信小灵通欠费鲈乱陨嫌没罢急取常州电信主要产品的生命周期⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯五种基本竞争力量示意图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯年常州各电信运营商的用户份额⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯年常州市场三大运营商用户增长趋势⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯年各运营商在常州市场的广告投放力度⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯常州电信现有产品定位及营销思路⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯常州电信历年来各项业务的贡献度⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯中日小灵通业务发展环境对比分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯常州电信小灵通用户数收入和平均值⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯年江苏省各市国民经济主要统计指标⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯年江苏省各市人民生活水平各项主要指标⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯常州市一天的相关经济统计⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯年常州市城镇居民消费水平⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图图表年常州电信各项业务同比增长率⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯常州电信小灵通拆机原因分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯年常州固定电话净增用户份额⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯年常州移动电话净增用户份额⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯常州电信“小灵通网优工程”主要指标⋯⋯⋯⋯日本小灵通业务生命周期的划分⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯日本小灵通产品生命周期划分⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯·南京理工大学硕士学位论文常州电信小灵通业务发展战略研究第甇
研究生躲避如，年隆叭≥棚’掣耣日学位论文使用授权卢明声明本学位论文中，除了加以标注和致谢的部分外，不包含其他人已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得任何教育机构的学位或学历而使用过的材料。与我一同工作的同事对本学位论文做出的贞献均交并授权其保存、借阅或上：网公布本学位论文的全部或部分内容。对于保密论文，按保密的有关规定和程序处理。附件二：本学位论文足我在导师的指导下取得的研究成果，尽我所知，在已在论文中作了明确的说明。南京理工大学有权保存本学位论文的电子和纸质文档，可以借阅或上网公布本学位论文的全部或部分内容，騬以向肯关部门或机构送研究生签名：
髀选题背景及意义随着我国经济建设的高速发展，人们的工作、生活节奏日益加快。随着全球通信市场向数字化、网络化、个人化方向的发展，对通讯服务的需求也不断提高，原有的传统有线窄带话音业务已远远不能满足人们的通讯需求。通讯设备的小型化和满足用户在任何活动范围内的使用己成为当今通讯发展的主流，特别是在无线通讯领域，通讯需求化、、、、咽谴笫扑鳎同时对通讯设备的要求也逐渐呈现多元化的发展方向。未来个人通讯将朝着多元化的方向发展：有需要全球漫游的用户，有需要全国漫游的用户群，当然也有只需要在城市中移动的用户。对于不同的用户群，我们可以提供不同的通讯手段。如针对第一类用户群，