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培训管理方法〔试行稿〕
二零零八年五月
目 录
第一章 总那么 3
第二章 培训组织管理 3
第三章 培训制度管理 4
第四章 培训方案管理 4
第五章 培训课程 4
第六章 培训实施 6
第七章 培训评估及成果转化 9
第八章 企业内训讲师 9
第九章 培训资格审核及费用 10
第十章 附那么 10
附录一 员工在职培训管理制度 11
附录二 新员工培训管理制度 12
附录三 员工培训出勤管理规定 13
附表一：培训运作流程 14
附表二：企业年度培训方案制定流程 15
附表三：员工培训需求调查表 16
附表四：课程准备检查清单 18
附表五：学员授课效果评估表 20
附表六：讲师授课效果评估表 21
附表七：行为改进方案承诺书 23
附表八：培训费用管理 25
附表九：培训申请表 26
附表十：培训内容建议表 27
第一章 总那么
适用范围
本实施方法适用于集团公司〔以下简称公司〕的所有员工。
培训目的
为了使企业内部员工的业务素质和技能满足公司开展战略和人力资源开展的需要，在考虑公司开展战略和持续开展根底上，公司对员工应进行有方案、针对性、系统性的培训，以到达公司与员工共同开展的目的，特制定本管理方法。
培训原那么
公司对员工的培训遵循系统性、针对性、有效性和制度化原那么。
系统性
员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯始终的系统工程。
针对性
员工须针对具体培训需求，区分人员岗位和级别，设计针对性课程内容并实施。
有效性
员工培训是人、财、物投入的过程，是价值增值的过程，培训应该有产出和回报，应该有助于提升公司的整体绩效。
制度化
建立和完善培训管理制度，把培训工作例行化、制度化，保证培训工作的真正落实。
第二章 培训组织管理
公司人力资源部负责培训活动的方案、实施和控制。根本程序如下：
培训需求分析
培训目标设立与培训方案
培训课程设计
培训实施
效果评估与成果转化
其他各部门负责协助人力资源部进行培训的实施、评估，同时也要组织部门内部的培训。
培训制度管理
在职员工培训参考?员工在职培训管理制度?。
新员工培训参考?新员工培训管理制度?。
参训学员须遵守?员工培训出勤管理规定?。
第四章 培训方案管理
人力资源部每年年底发放员工?培训需求调查表?，部门负责人结合本部门的实际情况，将员工的?培训需求调查表?汇总，拟制本部门培训需求方案，并上报人力资源部。人力资源部结合公司开展战略、企业开展阶段、员工职级能力需求、职能部门特性等信息，根据公司培训预算，制定公司的年度培训方案，并报公司行政副总经理审批。
部门内部组织的不在公司年度培训方案内的培训应由所在部门填写?培训申请表?报人力资源部，经行政副总经理同意后，在人力资源部指导下由相关部门组织实施。
对于临时提出参加各类外派培训或进修的员工，均要经所在部门负责人同意，填报?培训申请表?，公司领导批准后，报人力资源部备案。
第五章 培训课程
培训课程
〔一〕培训课程包括：
1、按结构：根底课程、技能课程、鼓励课程
2、按职能：按部门或岗位职责划分
3、按层次：新员工培训课程、在职培训课程、管理层课程、领导层课程
〔二〕培训课程体系的搭建。根据公司开展需要和部门培训需求方案，课程体系评审
委员会(人力资源部经理、关键部门主管、技术骨干组成)负责搭建各岗位课程体系，提供课程目标、大纲和讲师的推荐意见，审核课程设计及讲师授课，定期检查课程体系的培训效果，并根据开展需要组织课程体系的更新与修订。
具体可包括：
新员工培训课程
在职员工培训通用课程
基层管理人员培训课程
中层管理人员培训课程
高层管理人员培训课程
特殊岗位培训课程
关键强制性培训课程
内部培训师进行的培训课程
外聘培训师进行的培训课程
10、企业内训师培训
11、短期外派离岗培训的培训课程
12、长期外派离岗培训的培训课程
13、参加专业资质或职称的培训
14、参加学历教育的培训
15、海外留学和考察等
培训内容
培训内容包括知识培训、技能培训和态度培训。
知识培训
不断实施员工专业知识或相关专业新知识的培训，使其具备完本钱职工作所必需的根本知识和迎接挑战所需的新知识。
技能培训
不断实施在岗员工岗位职责、操作规程、专业技能和管理技能的培训，使其在充分掌握理论的根底上,能自由地应用、发挥、提高。
态度培训
通过员工在知识和技