文档介绍：时间：2021年11月16日
学海无涯
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会员开发与管理活动策划
欢迎来到中国招生考试网http://.，本文为大家带来《会员开发与管理活动策划》，希望能帮助到你。
篇一:会员开发与管理活动策划
会员开发方案
会员二次开发方案（初稿）
一、基础设置开发
基础设置主要设置一些会员体系运新所需要的信息和资料以及设置，涉及开发的内容包含如下：
1、会员分类的设置功能
[功能]:提供会员分类的设置、以及每个分类的业务规则的简略设置。
[客户需求]:
1)会员分为批零系统（包括实体店会员与网络会员）和零售连锁两大类，此两大
类参与优惠方案和积分方案。
2)对于经销商（注：经销商，即XX的签约客户不纳入会员管理，会员管理针对
零散小批发商），也将其视为一个会员分类，只是不参与会员的优惠和积分兑
换等处理（注：参与优惠和积分兑换），其所积累的积分预留以后供扩展之用。
另，该分类将对经销商的年底返点产生影响。（小批发商无返点）
[开发内容]:
时间：2021年11月16日
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1)会员分类设置功能。
2)会员分类的基本业务规则，如是否只积分而不参与具体优惠，如是否允许兑换
等，如是否可以累积积分等。
[开发工作量]:2天
二、会员基本管理
主要针对会员的一些基本档案和信息的管理，为整个会员体系的基础，除了基础资料的记录，对于会员的管理过程产生的一些数据，例如消费以及积分信息等，均能够根据既定的方式呈现，具体的内容如下：
1、会员基础资料管理
[功能]:
管理会员的基础资料，包括一些会员档案所需要的信息，例如联系方式、消费爱好等。考虑到ERP中有相关的客户管理，故，会员基础资料是ERP的客户信息的增量。同时，需要自动维护两者之间的一致性。
[客户需求]:
需要具有一些会员相关的基本信息的记录，便于完整管理整个会员的基础资料。
[开发内容]:
1)ERP的客户资料中所不具有的一些信息的录入界面。
2)会员增量信息与ERP的客户资料的自动维护，保持两者的一致性和更新。
3)会员身份校验的功能，包括供网上登陆购物的密码验证。
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4)供将来的网站使用的会员信息接口。
[开发工作量]:5天
2、会员积分查询
[功能]:提供某一个会员的消费积分的历史查询功能。
[客户需求]:会员可以查看自己的消费积分等。
[开发内容]:
1)开发会员的消费积分历史查询功能。
2)开发特殊会员(经销商)的积分查看功能。
[开发工作量]:3天
3、会员消费记录查询
[功能]:提供某一个会员的消费记录的查询功能。
[客户需求]:会员可以查看自己的消费记录。
[开发内容]:开发会员的消费历史查询功能。
[开发工作量]:2天
4、会员充值记录查询
[功能]:提供会员的充值记录的查询功能。
[客户需求]:会员可查看自己的充值记录。
[开发内容]:开发进行消费历史查询的功能。
[开发工作量]:2天
5、会员积分兑换记录查询
[功能]:提供会员的积分兑换记录查询功能。
[客户需求]:未提及
[开发内容]:开发一个进行积分兑换记录查询的窗体。
[开发工作量]:2天
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6、非会员的客户资料管理
[功能]:提供非会员的资料管理功能。
[客户需求]:支持在客户端(茶生活店)录入非会员的客户资料，供将来以短信通知等方式挖掘
潜在的会员。
[开发内容]:开发一个非会员的资料录入功能，包括录入手机号码等，以及相关的查询功能。
[开发工作量]:3天
三、会员优惠方案
会员的优惠方案是会员体系的重要组成，在本方案中，主要是指会员在消费之时，根据系统对会员优惠规则的设置，而享有的一系列价格优惠。价格的优惠由系统设定，可以灵活改变，不限于一种固定的优惠策略。
1、会员优惠方案设置模组
[功能]:提供灵活的会员优惠方案设置的功能。
[客户需求]:能够提供会员优惠方案设置功能，而且以后可能会改变现在提出的优惠方式，
所以需要能够在以后灵活调整的设置功能。（注：因单店的销售需求，会出现一
此优惠方案只在某个特定的店出现，要求此店的活动不影响整体的价格与活
动。）
[开发内容]:
1)开发一些列窗体，包括灵活的会员优惠方案设置的功能，包括优惠方案设置的引擎。包
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括开发后台的公式设置的基