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旅行社底计调工作总结范文
线路方案制定
综合预前统计了以上的信息。在旅游项目方案的制定过程中，本人将工作更多的侧重于方案方案的“系统”与“快捷”。常规方案制定无非是“5定”（定房，定票，定车，定导游员，定餐）。因此，除了要做到急躁周到同时，本人还特殊留意两个字，第一个字是“快”，如：答复渠道疑问时，不行超过24小时，能解决的马上解决，解决问题的速度往往代表旅行社的作业水平，会在行业圈内建立良好的口碑，争分夺秒，快速行动。是我一贯的工作信条。其次个字是“准”，即精确 无误，一板一眼，说到做到，“不放空炮”。到底信誉才是个人与公司长远进展根本。
旅游接待工作
旅游接待工作是公司对外表现的第一步，首先代表了旅行社的形象。具体的表现，在于细节的处理。到底一个良好的印象，不是肤浅的靠华丽的辞藻，就可以直接影响客户的选择的。真诚、谦谨、干练是完成这项工作的不变准则。多从对方的角度，考虑客户切实的需求，结合本公司的资源项目优势，满足对方的需要。我觉得，这才是一次完整的接待工作，最终要达到的目的。
20××年度满洲里市旅行社业务年检工作总结
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发布时间：20××-08-09 ：
满旅[20××]21号
20××年度满洲里市旅行社业务年检工作总结
自治区旅游局质量管理处：
依据自治区旅游局《关于开展20××年度全区旅行社业务年检工作的通知》（内旅质管发[20××]309号）的规定和要求，满洲里市旅游局高度重视，通过细心组织，周密部署，在人手少、时间紧的状况下，按时完成了年检工作。现将年检工作状况总结如下：
一、旅行社业务年检工作的基本状况
截止20××年底，我市共有28家旅行社，其中国际旅行社11家，国内旅行社17家，参检社19家，其中国际社10家，国内社9家。新增社7家。。我市依据全区工作统一要求，开展了旅行社业务年检网上填报工作，局质量管理科为确保工作质量，进行了多次审核，反复修改，按时完成了网上填报。
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(1) 入境旅游业务
20××。
。
入境外联 。
(2) 出境旅游业务
20××。
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出境旅游毛利润为 。
20××年度共组织出境游 4796人次。
(3) 国内旅游业务
20××。
。
20××年度国内旅游组织人次18656人次。
国内旅游接待10453人次。
依据《旅行社管理条例》和《旅行社管理条例实施细则》的规定，.
（一）暂缓通过业务年检的旅行社
1、满洲里康辉旅行社有限责任公司L-NMG-GN00391股东借款注册资金不足。
2、满洲里鑫源旅行社L-NMG-GN00404歇业超过半年。
3、满洲里携程旅行社L-NMG-GNM00581歇业超过半年。
4. 满洲里中大旅行社L-NMG-GN00405超范围经营。
（二）不予通过年检的旅行社
-NMG-GJ00019未经营旅游业务超过一年，未参与年检，建议注销其许可证。
-NMG-GN00349未参与年检。
我局对旅行社年检工作赐予高度重视，依据区局的文件精神，召开专题局务会议，就年检工作做了认真部署，同时下发了《关于开展20××年度全市旅行社业务年检工作的通知》（满旅游字[20××]第1号）文件，同时要求各社认真做好旅行社业务年检工作，对新增旅行社的财务人员及微机操作员进行了培训。
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为确保年检审计结果真实、有效，我市对审计验证