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淘宝运营工作总结范文
主要写一下主要的工作内容，取得的成果，以及不足，最终提出合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。工作总结就是要让你的领导了解你，体现你的工作价值所在。所以写好几点：
1、你都做了哪些事
2、这些事情中有哪些需要用你个人的技巧去解决，或需要你个人的脑子去解决，让领导看到你是认真用脑在工作，即使没有问题，你也要写出遇到有难度的问题，然后通过你的努力解决了，没有给公司带来负担或者带来哪些效益
3、通过的工作，你对岗位和工作的生疏
4、今后的工作你还要提高哪些力量或者需要再补充哪方面的学问
5、上司宠爱自动自发的人，而不是推一推动一下的人。所以，没有分派到你的工作但是你分内的工作，你要先有做的预备。以下供你参考：
总结，就是把一个时间段的状况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总争辩，分析成果、不足、阅历等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与方案是相辅相成的，要以方案为依据，制定方案总是在个人总结阅历的基础上进行的。
总结的基本要求
，有的比较简洁，有的比较具体。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
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。这是总结的中心。总结的目的就是要确定成果，找出缺点。成果有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。
。做过一件事，总会有阅历和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的阅历和教训进行分析、争辩、概括、集中，并上升到理论的高度来生疏。 今后的打算。依据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的阅历和教训，明确努力方向，提出改进措施等
总结的留意事项
，成果不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。
。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。
，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。
总结的基本格式
1、标题
2、正文
开头：概述状况，总体评价；提纲挈领，总括全文。
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主体：分析成果缺憾，总结阅历教训。
结尾：分析问题，明确方向。
3、落款
署名，
日期
一份年终工作总结报告该有哪些方面组成呢？
大的来讲，就3部分：
过去的总结、将来的规划、遇到的问题。
细分下来，填充这3部分要提到的内容有：
KPI指标过去业绩的完成状况、增长率状况、未达成目标的缘由分析、过去一段时间工作上遇到的问题（短期问题、长期问题）、产生问题的缘由分析（外部缘由、内部缘由、自身缘由）、将来解决产生问题的方案、将来工作的业绩目标、业绩总目标的分解、达成目标的具体规划、相比过去的增长点、将来的工作重点、需要的工作支持等。
一篇电商运营工作年终总结报告应当不止只有这些，而将这些内容拼凑在一起，没有固定的模式和挨次要求，只要依据个人的规律将其表述清楚就好。
下面我就依据我前一阵子自己写的年终总结报告将这些部分的规律流程理一遍。
1、16年的业绩完成状况
(1)16年业绩目标
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在呈现数据的时候，实行图表（如直接的表格、折线图、饼图等）往往更能一目了然、言简意赅。
而在提到业绩目标的时候，提到目标达成率和相比去年的增长率是相当重要的。
其次要将业绩目标的达成值和达成率分解到过去的每个月。
底下并附上些许简洁的说明文字，如：月均达成的销售额、达成率超过100%份月份等。
然后将业绩目标的完成分解到各业务部分或者组成频道。
(2)未能完成回款目标分析
将以上未达成业绩目标的月份分别排列出来，并附上相应的未达成目标的缘由分析。这样既可便利了解一年当中业绩进展的淡季或者销售较低迷的具体时段，也便利来年提出更有针对性的