文档介绍：改善工作方法企划部于晓洁 2008 年 11 月 20 日前言?有这样两则故事: ?有两艘船同时开往珍珠养殖场去打捞珍珠, 其中一组人员匆匆返回,抱怨说:珍珠生长在深海,我们的潜水装置无法到达那么深的地方;另一组也返回来了,他们更换新的装备,立刻又出港了,满载而归。?两个各拿一把锯子的人,被同时安排从事锯废铁的工作,其中一个垂头丧气回来说:这种锯子怎么可能锯得下去?!另一个也回来了,说:请给一把钢锯吧,于是他顺利地完成了工作。?自古以来,世界就由两种人组成?一种是只追求自己能力做得到且不怎么困难的人生目标; ?一种是不断改善自我,力争上游,随时为更大、更高的人生目标和机会做万全的准备, 是一种充满企图心,行动敏捷的人。??请问您是哪种人,您想成为哪种人呢? ??何为思考?在我们生活和工作中,每天每月每年里最重要的就是要不断地去思考。?所谓思考,指的是创造性的一面,而非破坏性的思想来毁灭自己,能够掌握清晰而有建设性的思想,就等于拥有通向成功与幸福的钥匙,可以帮助我们导向一个更富饶的目标,然后请用耐心和坚持不懈把自己武装起来,带着慧心走入工作、生活。何为改善?改善,并不是思考新鲜的大规模的创新,而是只要在每日的工作中发现浪费的时间、材料、物品,努力设法消除这些,就可做到提高质量,节约费用,缩短时间的动作。?改善要脚踏实地,一步一个脚印,并一定要做到持续不断的改善。?有困难才有乐趣。改善?改善的分类?观念改善?知识改善?技术改善?流程改善?管理改善?改善做不好的原因?改善观念不深入?容易自满?推卸责任?掩盖问题?对工作一知半解改善?改善所需具备的条件?强烈的成就动机?开放的心胸?独立自主性?能忍受不确定性?坚韧的毅力和勇气你或许不能决定生命的长度但你可以改善他的宽度?你不能左右天气, 但你可以改变心情?你不能改变容貌, 但你可以展现笑容?你不能控制他人, 但你可以掌握自己?你不能预知明天, 但你可以利用今天?你不能要求结果, 但你可以掌握过程?你不能样样顺利, 但你可以事事尽力成功企业如何“改善”?台塑: 点点滴滴求合理?丰田:拧干毛巾最后一滴水?企业是否有前途有展望,不是看营业额多少,也不是看企业员工人数多少,而是看这家企业是否在每天进步,每月进步, 每年进步。??改善重在观念改善如何改善工作方法?第一方面:主动性?第二方面:沟通