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财务工作调研报告格式范文
1. 航空服务工作调研报告格式范文(航空专业期末总结范文1500字)
2. 工作状况调研报告格式范文
航空服务工作调研报告格式范文(航空专业期末总结范文1500字)
强调学****与管理的重要。
没有范文。
以下供参考，
主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成果，最终提出一些合理化的建议或者新的努力方向。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。
所以应当写好几点：
1、你对岗位和工作上的生疏2、具体你做了什么事
3、你如何认真工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了
4、以后工作中你还需提高哪些力量或充实哪些学问
5、上级宠爱主动工作的人。你分内的事情都要有所预备，即事前预备工作以下供你参考：
总结，就是把一个时间段的状况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成果、不足、阅历等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。
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总结的基本要求
，有的比较简洁，有的比较具体。
。这是总结的主要内容。总结的目的就是要确定成果，找出缺点。成果有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。
。为了便于今后工作，必需对以前的工作阅历和教训进行分析、争辩、概括，并形成理论学问。
总结的留意事项：
，成果基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。
。语句通顺，简洁理解。
。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式：
1、标题
2、正文
开头：概述状况，总体评价；提纲挈领，总括全文。
主体：分析成果缺憾，总结阅历教训。
结尾：分析问题，明确方向。
3、落款
署名与日期。
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,有谁知道啊
一、空乘整体素养之“ 态度至上 ” “态度”是服务行业中制胜法宝之一。
尤其对于航空运输来讲，至为重要。亲和的微笑就是空乘最佳态度的表现形式，易于乘客接纳，产生宾至如归之感，同时树立了行业良好形象，为企业打开声誉与关注的窗口。
随着国民经济的进展，航空作为交通工具适应了中高层次的消费人群。在运输行业竞争如火如荼的今日，态度打算成败，微笑战胜一切。
所以要把握八个正确微笑原则（1）主动微笑原则，以此主动营造友好热忱并对自己有利的气氛与场景，赢得对方满足的回报。（2）自然大方的微笑原则。
（3）眼中含笑原则（4）真诚微笑原则。（5）健康微笑原则。
（6）最佳时机和维持原则（7）一视同仁原则，切莫以貌取人。（8）每天微笑原则，养成良好****惯。
态度意为静与动的化身，静动合二为一，方显内在与外在自然流露之美，源于微笑，亦为二者综合。 二、空乘整体素养之“浓墨书卷” 空乘的气质与涵养与航空运输形象息息相关，间接影响企业进展，意味深长。
空乘服务涉及广博得学问，要把握、运用、表达及交际，以此才可成为通古博今、熟知中外时时散发完善气质具备涵养的空乘。所以（1）留意广泛积累，增加道德水平和才智厚度（2）呈现开朗共性，广交各界伴侣（3）待人和善，处世大度。
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（4）感受性、灵敏性不宜太高（5）忍耐性与心情兴奋不能低。（6）吸取工作阅历，擅长总结结晶。
（7）开发良好心情，调试自我性格。（8）增加心理适应力量。
“浓墨书卷”于循循渐进中，气质与涵养得以进化，进而提炼中升华。成为高素养的服务人员乃时代所需，感染身边乘客畅然，排解旅途劳顿，张扬婉约浓墨书卷之气，才当为合格空乘。
三、空乘整体素养之“朝阳奕奕” 空乘必需具备健康心态。在航班乘务工作时，健康良好心态甚为重要，它直接影响乘客乘机心情以及于公于私的形象、声誉。
同时摒弃‘金玉其外，败絮其中’，勿让精神美感大打折扣。所以要（1）保持个