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XX话务员实习报告总结计划3000字数
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XX话务员实习报告总结计划3000字数
XX话务员实习报告 3000 字
以下是对于《 XX 话务员实习报告 3000 字》，供大家学习参照！
我的实习报告
序言
经过半年多的实习，不论从心态上仍是你自己的做事方法上我都了很大的改良和提升，特此对整个实习过程做一个总结，以便自己对自己此后的职业生涯有一个优秀的指导和规划。
一、实习目的
实习是大学教育最后一个极为重要的实践性教课环节。经过实习，使我们在社会实践中接触与本专业有关的实质工作，加强感性认识，培育和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技术和专业知识，去独立剖析和解决实质问题的能力，把理论和实践联合起来，提升实践着手能力，为我们毕业后走上工作岗位打下必定的基础；同时能够查验教课成效，为进一步提升教育教课质量，培育合格人材累积经验，并为自己能顺利与社会环境接轨做准备。全面严格要求自己，不停追求进步，不停完美自己，不停超越自己。
. 实习择业剖析
实习的时候，因为自己的性格关系，也是为了此后自己
更好的发展，我没有选择与自己专业对口的酒店进行实习。因为在大二开始，我就为自己的职业生涯做了一个整体的剖析。假如此后在酒店发展，我的职业道路走得不是很顺利，假如能从我的性格特色来选择合适自己的道路，我会更为走得顺利。相反，我能够利用从酒店管理专业中所学到的知识从其余方面来发展，会更为有益益自己。因为我自己很扎实很耐心，并且很擅长与他人交流，我选择了电视购物这一个行业，从事电话营销。
在校时期，我对电话营销这一行业其实不是认识得好多，相反，我平常投入大批精力的是市场营销，并且真切投入到
电视购物中来， 我才知道这个行业中的一些特色。 电话营销，只好够依靠客户声音和特色来推测这个客户的性格特色，做这一行业特别能锻炼一个人的洞察能力和反响能力。
三、实习地址
江苏南通市海安县通榆南路 8 号
四、实习单位和部门
江苏同喜贸易有限企业
五、实习内容：
最开始进行的培训，因为在校时期，酒店管理这个专业中也有商务中心和前厅管理这方面的知识，所以，我上手很快，很短的时间内我就掌握了电话营销的一些礼仪，说话的方式以及一些用词方法。培训的一周中，我仔细思虑了电话
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营销中一些细节以及包含在此中的道理，争取早点成为一名合格的话务员。
一周后我能够顺利地和老职工一同进入回访状态。首次给陌生的客户打电话，我显得分外紧张。可是，在两三个电话后，我的紧张感和不安也显然地减少了，我意识到，销售面对着很高的拒绝率，也是对我应变能力和交集能力的一个挑战，打了 10 多个电话，大多数的电话都受到了客户的拒绝。可是，我却从中锻炼了自己的胆识，说话的方式，以及怎样与他人打交道。
回访的过程中，在企业里我的激情永久是的，因为我深深地知道，