文档介绍：支付宝论坛退款全流程
【支付宝学堂】新手上路★虚拟商品☆自动发货★退款全流程【支付宝学堂】新手上路★虚拟商品自动发货全流程｛下｝
自动发货 默认收货，默认打款，默认交易成功时间，是24小时。
如遇卡密错误，未充值成功者，
自系统自动发货后，24小时内，务必发起全额申请退款。
登录淘宝
在我是买家，已买到的宝贝中。查交易状态
点击退款，发起退款申请。
退款界面 如下：
自动发货，不存在部分退款之可能
申请类型，只有一种，未收到货，全额退款。
输入支付密码，提交退款申请。
成功提交后
点击 查看退款详情
自买家发起退款申请后，72小时内，卖家未拒绝也未同意退款申请，
默认退款协议达成，默认退款成功，款退回买家支付宝账户
此为淘宝自动发货退款规则，非常无厘头的规则。
发表留言，上传凭证处
可给卖家留言，并上传图片，
凭证截图每次可传三张，每张120k 以内
买家发起退款申请后，卖家将收到淘宝站内信通知提醒
同时也会收到支付宝信使提醒
未开通支付宝信使，不知道如何开通，参考地主婆的帖子
贵妃教你绑定信使——用旺旺及时掌握社区动态
在已卖出的宝贝中，查交易状态
买家发起退款后，交易状态显示 退款中
点击，查看
72小时内，必须作出回应
查看退款详情
拒绝退款
虚拟点卡，自动发货 退款情况：
1。卡密错误
2。遭遇第三方诈骗
3。恶意退款，买错卡，等等
除卡密错误，可退款以外，其他退款，一律拒绝。
卖家 拒绝退款后，提示如下：
留言，上传凭证，例行公事
在出售中的宝贝，点绿色标志，查卡密状态
查询结果，买家已提取卡密
此即凭证，截图上传。
卖家拒绝退款申请后
买家退款管理中，退款状态变更如下
未充值成功者，修改退款协议，继续申请退款 继续上传凭证
卡密充值记录查询结果，即是凭证，截图上传
未充值成功前，未到货前
不可撤销退款，确认收货，
一旦确认，交易立即成功，
再无法申请退款，钱货两空。
30天协商期内，退款协议未达成一致的
等待淘宝小二 介入处理。