文档介绍：促销人员(rényuán)升级培训 2001年8月14日
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本次讲课的主要内容 第一部分：基本素质要求 第二部分：基本工作要求 第三部分：基本促销技巧(jìqiǎo) 第四部分：危机诉求策略 第五部分：现场展示技巧(jìqiǎo)
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第一部分(bù fen)：优秀促销员素质教育
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一、执著战胜拒绝 小孩子必须战胜妈妈的拒绝，才能得到糖果 年轻人必须固执己见战胜心上人的拒绝，才能得到爱情(àiqíng) 执著战胜拒绝，促销员和顾客都会受益达到双赢
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二、保持积极的心态 心态就是信念——相信自己(zìjǐ)，相信自己(zìjǐ)成功的能力 在顾客面前没有积极的心态，你就会成为一个木头人
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三、具有(jùyǒu)成功的野心 对获得成功有永不满足的欲望和燃烧的饥渴
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四、具有控制局面的能力，总能意识到周围发生的一切 面临意外情况，能独立思考，展现独创性的才能 专业(zhuānyè)的促销员还必须精明强干
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五、善于倾听，以理服人 善于倾听，才能捕捉顾客意图，清楚地知道下一步应当做什么 对捕捉到的信息，总能以理性(lǐxìng)科学有效的方法进行沟通
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六、必须(bìxū)热爱自己的公司，同样热爱其他公司 热爱自己的公司，熟悉自己的公司，才能做到扬长避短 热爱其他公司，才能取长补短
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七、充满热情 能提出很多创意，精力充沛，倾尽全力 筋疲力尽时，仍然能调动(diàodòng)最后一丝力量，完成最后一个推销计划
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