商场楼层主管述职内容.docx

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商场楼层主管述职内容
商场楼层主管述职内容
1、组织本楼层工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，起承上启下的作用;
　　2、认真协助营运经理工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正;
　　3、了解部门人员思想状况，排除不良倾向，即时汇报，研究予以解决;
　　4、严格落实部门员工遵守工作流程、工作要点和规章制度，培养员工高度的责任感和工作热情。
　　5、熟悉本部门员工的工作状况，分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领;
　　6、不定时巡视各岗位，指导员工工作并督促完成;
　　7、宣传团队精神，弘扬企业文化，牢记公司宗旨，;
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　　8、组织市场调查，反映卖场存在的问题及顾客的真正需求，定期进行总结报告;
　　9、负责安排和调整员工班次，优先组合，正确使用指挥管理权;
　　10、努力学****有关知识，对复杂的要领能考虑到每个细节，对员工能采用不同的领导方式和督导方式;
　　11、组织并参与策划有利于公司发展的促销活动;
　　12、主持部门会议，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确工作目标;
　　13、解决问题要有章可循，注重个人修养，给员工树立良好形象;
　　14、承担本区域的销售任务;
　　15、完成上级领导下达的其他工作任务;