文档介绍：徐州华旭家具有限公司
绩效管理制度
北京国富创新管理咨询有限公司
二零零八年六月
目 录
第一章总则 3
第二章绩效计划 3
第三章绩效考核 4
第一节组织管理 4
第二节考核周期 5
第三节考核时间 5
第四节考核程序 5
第五节考核维度 6
第六节考核指标与评分标准 6
第七节考核主体与考核权重 6
第八节绩效考核系数的确定 8
第九节考核结果运用 8
第四章绩效面谈 9
第五章绩效申诉 9
第六章附则 10
附件一：绩效计分卡 11
附件二：绩效面谈表 19
附件三：绩效考核申诉表 19
第一章 总则
第一条 目的
( 一 ) 本制度旨在促进华旭家具公司实现绩效目标，提高企业的经营管理能力。
( 二 ) 帮助员工提高工作绩效与岗位胜任能力，打造适合企业发展的员工队伍。
( 三 ) 促进各级管理者与员工之间的沟通与交流，形成开放、积极参与、主动沟通的企业文化，增强企业的凝聚力。
第二条 适用范围
本制度适用于华旭家具有限公司（以下简称“公司” ）全体员工。
第三条 原则
( 一 ) 绩效导向原则：激励公司全体员工不断提高自己的工作绩效，从而提高公司的整体绩效，实现公司的战略目标。
( 二 ) 公开性原则：在制度执行过程中，考核者要对被考核者明确说明绩效管理的标准、程序、方法、时间等事宜，使绩效管理具有透明度。
( 三 ) 客观性原则：在制度执行过程中，考核者对被考核者的任何评价都应有事实根据。
( 四 ) 开放性原则：考核者要向被考核者开诚布公地进行绩效沟通与交流。考核结果要及时反馈给被考核者，要肯定成绩，指出不足，并提出今后努力和改进的方向。双方发现问题或有不同意见应在第一时间内进行沟通。
( 五 ) 差别性原则：对不同部门、不同岗位进行绩效考核时，要根据不同的工作内容制定不同的指标和衡量标准。
( 六 ) 常规性原则：绩效管理是各级管理者的日常工作职责，对下属做出正确的评估是管理者重要的管理工作内容。
( 七 ) 定期修订原则：本制度不是一成不变的，原则上，根据战略目标和经营计划要求一年修订一次。
第二章 绩效计划
第四条 公司的发展战略通过目标分解、逐层落实的方法，分解成若干短期目标。各
部门和员工根据本月工作目标制定相应的工作计划，形成《工作追踪卡》 。
第五条 管理者根据本月部门工作目标和工作追踪表中的内容， 确定被考核者的考核
指标、权重、评分标准等，形成员工《绩效计分卡》 。
第六条 在绩效计划阶段， 管理者和员工还需要通过沟通对员工在该绩效考核周期的
绩效结果达成共识。在此基础上，员工应对自己的工作目标做出承诺。
第三章 绩效考核
第一节 组织管理
第七条 考核组织机构 （董事会）
( 一 ) 考核体系的组织机构包括决策机构和执行机构，决策机构即公司董事会，执行机构是人力资源部。
( 二 ) 公司董事会是考核的最高决策机构。董事长负责考核中重大问题的最终裁决，
总经理负责推动绩效考核工作的开展并对部门绩效管理的落实情况进行监督 ,
人力资源部经理负责日常绩效考核的辅导和工作计划落实情况的跟踪 , 以及绩
效考核数据的统计。
第八条 董事会在绩效管理方面的职责
( 一 ) 绩效考核制度以及相关制度的审批。
( 二 ) 绩效考核指标的审批以及修订。
( 三 ) 考核结果的评议和审批。
( 四 ) 员工工资的调整和考核等级比例的审定。
( 五 ) 员工考核申诉的受理和最终处理。
第九条 人力资源部职责
( 一 ) 拟定考核管理制度并进行相关修订。
( 二 ) 收集内部对考核工作的反馈意见，并加以分类、汇总、分析。
( 三 ) 对考核的各项工作进行组织、培训和指导。
( 四 ) 对考核过程进行监督与检查。
( 五 ) 负责高层管理人员考核结果的统计工作。
( 六 ) 汇总统计考核评分结果，形成考核总结报告。
( 七 ) 协调、处理各级人员关于考核申诉的具体工作。