文档介绍：南京理工大学
硕士学位论文
连锁经营业评估指标体系研究
姓名：袁薇薇
申请学位级别：硕士
专业：企业管理
指导教师：钱敏
20060629
摘要关键词：连锁经营，评估指标体系，层次分析法连锁经营作为一个先进的经营模式，已经成为现代商业经营领域中占据主要地位的经营形式。目前，我国连锁经营业持续稳步向前发展，规模不断扩大，并在国民经济中发挥着越来越重要的作用。本文是‘服务业评估指标体系》这一由南京市政府发起的实际项目的一个分支，在结合大量研究工作的基础上，提出了一套科学、完善的连锁经营业评估指标体系。本文首先研究了国内外连锁经营业和评估指标体系相关理论，并分析了连锁经营业较为发达的美国、欧洲和日本等国家和地区连锁经营业的发展模式和特点。通过将我国连锁经营业与上述国家和地区进行比较，找出我国连锁经营业在发展过程中呈现出的特点和不足。然后，在上述研究的基础上，从连锁经营业的经营规模、效益水平、成长状况和行业发展环境等四个方面选取了二十个评价指标，建立了连锁经营业评估指标体系。最后，利用层次分析法分别对四个一级指标和二十个二级指标赋予权重，并结合国内三大城市的相关统计数据，运用此评估指标体系对上述城市进行评估和排序。颂士论史连锁绎灯拦乐副逑笛芯
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研究生签名：量盘整删年聑．删年聑．研究生签名：盔嘈声明学位论文使用授权声明本学位论文是我在导师的指导下取得的研究成果，尽我所知，在本学位论文中，除了加以标注和致谢的部分外，不包含其他人已经发历而使用过的材料。与我一同工作的同事对本学位论文做出的贡献均表或公布过的研究成果，也不包含我为获得任何教育机构的学位或学已在论文中作了明确的说明。南京理工大学有权保存本学位论文的电子和纸质文档，可以借阅或ú急狙宦畚牡牟糠只蛉ú磕谌荩梢韵蛴泄夭棵呕蚧顾交并授权其保存、借阅或上网公布本学位论文的部分或全部内容。对于保密论文，按保密的有关规定和程序处理。■——一
髀研究背景与研究意义甀．芯勘尘连锁经营模式自问世以来，发展长盛不衰，已成为商业经营领域占主要地位的经营模式。连锁经营模式以其规模经营、衔接产销、扩大流通、方便消费等诸多优势得到了快速的发展。特别是上个世纪年代以来，在电子技术、超级市场销售技术和不断完善的法律法规的强有力支持下，连锁经营企业进入了高速发展时期，并越来越广泛的运用到各领域。国际连锁经营业迅速发展目前，连锁经营业在世界范围内得到了快速发展。以美国为例，美国是一个市场高度发育、流通十分发达的国家，其中最重要的标志之一，就是始创于美国并逐渐在全世界商业领域中广泛采用的连锁经营模式。自美国首创连锁经营以来，经过一百多年的发展历程，连锁企业的经营范围早已不仅仅局限于商品零售业和餐饮业，几乎所有的行业都可以采用连锁经营的方式来经营。据美国商务部统计，在个大的行业门类中，都己经实现了连锁化。几乎包含了所有的零售企业和大多数服务行业。如教育培训，职业介绍、金融服务、房地产行业、汽车租赁、货物运输行业等。人们从衣食住用行到工作生活所需要的各种服务，无一不与连锁企业打交道。特别是举世皆知的一些大型连锁经营企业，其连锁门店遍布全荚，并逐步走向全世界，不管走到哪基，举目可见他们的标识，如影随形。国家和地区在借鉴荚围连锁经营业先进的管理理念的刚时，也充分号虑到了本斟的国情，走出了一条适合本圜的连锁经营发腱之道。目前，连锁经营已经成为世界各圉商步逐步伸向了全世界。斟勖’连锁经营业已经边向了一个快速、稳定发展的新时期。我国连锁经营业机遇与挑战并存我【目大约从世纪年代中期丌始尝试连锁经营。年，蹦家正式提出把连锁经营作为带仃方向性的一项流通体制改革。经过二卜多年的发展，我围的连锁经营企业己经从无到肓，从少到多，逐步壮大起束。近年来，随着世界经济一体化的迅在欧洲和日本这样一些发达地区和国家，连锁经营业也得到了蓬勃的发展。这蝗业零售企业热衷的经营模式。一些发达田家也不断的涌现出连锁经营巨头，其扩张脚速发展，连锁经营作为先进的流通组织形式和经营方式，在扩大内需、引导消费、拉颂十论￡连馈纾营业评估指标体系研究
股权和数量等方面的限制，并允许设立外商独资零售企业。这标志者中国零售业对外嘲：／／甤畂．．中国讹芯V阑幔糠质∈薪幸镉U忌缁嵯哑妨闶圩芏畋认迹动经济增长等方面起到了非常重要的作用。年中国连锁经营企业前伊笠底芗剖迪窒鄱谠#年百强企业销售总额亿元增长％，企业同比增长％。门店总数达到个，比年百强的鲈龀ちィ笠低仍龀ァＳR底苊婊万平方米，比年的万平方米增长％。员工人数万人，比上年的进入年，根据连锁经营协会统计资料显示，在年月之间，中国连锁企业继续稳步增长