文档介绍：实用文档系列 文档编号：YL-SY-79691
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最新便利店员工制度范文_便利店员工守则
便利店员工制度范文1
岗位：店员所属部门：运营部直属上级：店长下属：无性
质：门店日常工作
1、 提前十分钟到店准备交接、换工服、佩工牌
2、 查看交接本，看是否有上班次总部或店长交待任务。
3、 与下班次人员进行工作交接，要事情表达清楚，无误，保持
后续工作。
4、 钱财交接清楚。
5、 收款时，钱币保证过机两次。如有第三者重新付款，勿忘重
新两次过机。
6、 收货前确认有无要求退货，换货，遵循先退后收原则。
7、 保证收货真实，正确，单据与实物一致。
8、 商品日期不符合标准，生产日期与保质期模糊难以辨别，
予验收。
9、 包装破损，外表生锈，罐装变形，饼干类压碎，不予验收。
10、 收货时不得堵住购物通道。
11、 商品排面数量不足时及时补货，货品做到先进先出。
12、 补货前后及时清理剩余垃圾，多余货品及时归放仓库。
13、 所有商品正面朝外。
14、 商品凌乱及时整理，并检查条码，包装是否破损，如有发
现，及时下架，并记入交接本。
15、 每日销售高峰前后，须有一次全面理货。
16、 理货做到："整齐、美观、饱满"，原则。
17、 价格签与物品保持一致，缺货时，价格签取下保存。
18、 物品保质期责任到个人，分片管理，保质期不足三分
之一，进入预警商品，必须上报店长，未按此规定操作造成损失， 由片区负责人承担责任。
19、 防损防盗，发现盗窃，以保证人身安全为第一原则，以减 少损失为第二原则，员工互相配合，报警暗语："XX，你看下韦经理 是不是来了 "。发现偷藏商品处理用语："请问你是不是还有商品没有 结账。"
20、 商品根据门店情况，定期做彻底卫生工作。（最长不超一星 期）
21、 商品做到："无灰尘、无渗漏、无异味、无摸痕"。
22、 门口区域卫生整洁，无杂物、无污渍，不得堆放垃圾、扫 把，每日需清扫次。
23、 值班人员必须有一人站立于收银台内，顾客进门后，要真
诚喊"欢迎光临"，逗留时间较长或有疑惑，须真诚询问， "您好，请
问您有什么需要，"离开时响亮喊，"请慢走"。
24、 收银时做到三声响，"一声报价、二声收银、三声找零"
25、 入袋时要先大后小，先硬后脆。
26、 进行收款录入时，有顾客不停谈话，要保持警惕。防止假
币、诈骗。
27、 仔细核对，保证不漏录入商品。
28、 统一接电话开头结尾用语，有订货时，立刻记下顾客电话、 详细地址、商品明细。
29、 送货时备好找零，送货原则，不进入顾客房门，不嬉皮笑
脸，有问题立刻返回。一般10分钟送达商品，最长不超20分钟。
30、 送货达到时，统一用语，做到有礼、有节。
31、 有事向店长请假，店长批准方可准假。
便利店员工制度范文2
一、考勤管理
1. 上下班时间
夏季：
冬季：
2. 各店长每月向综合办
签到签退：
各店店长负责上下班按实际时间签到签退，
公室文员领取《考勤表》《考勤汇总表》
3. 迟到管理：
① 超过5分钟为迟到；
② 超过5分钟一1小时以内按旷工半天论处
③ 超过1小时按旷工1天论处；
① 提前10分钟以内的下班者为早退；
② 超过10分钟提前下班者按旷工半天论处；
5. 处罚
迟到一一20元罚款；
旷工半天扣除全天工资；
旷工一天扣除3天工资；
旷工2天扣除6天工资；
旷工3天开除。
6. 上述处罚从本人当月工资中扣除；
7•销售督导负责按照销售经理要求完成对各店的查岗，并及时留 下查岗记录，依据查岗记录作出处罚建议，将处罚建议提交销售经理 审批后执行。
二、请假管理
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① 提前1天申请，写出《请假条》，向店长提交《请假条》，批准
后方可公休，但不得影响店内销售业务；
② 上班第一时间内找店长报到；
③ 公休假不得超过4天，超过4天连公休天数在内按请假天数
处理。
2•请事假手续
① 请公休假己够两天，因有事还需请假，须提前1天申请，写出
《请假条》，向店长提交《请假条》；
② 上班第一时间内向店长报到；
③ 请假时间超过3天，报销售督导批准，方可请假；
3. 店长公休手续
① 提前1天申请，写出《请假条》，向销售主管提交《请假条》，
批准
后方可公休，但不得影响店内销售业务；
② 上班第一时间内找销售督导报到；
③ 公休假不得超过4天，超过4天连公休天数在内按请