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银行实习总结 银行
实习心得
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实习单位简介
中国农业银行是四大国有银行之
一，是中国金融体系的重要组成部分。
中国农业银行网点遍布城乡，资金实力
雄厚，服务功能齐全。中国农业银行五
角场支行是坐落在五角场商业区的一个
支行，领导杨浦区的各个营业网点。
经过在农行的 1 个半月的实习，我
从客观上对自己在学校里所学的知识有
了感性的认识，使自己更加充分地理解
了理论与实际的关系。银行实习心得。
我这次实习所涉及的内容，主要是第三
方存管业务，其他一般了解的有储蓄业
务、信用卡业务、贷款业务。工作包括
最先简单的录入、统计和后来的前台营
销、接待工作。
实习内容
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在实习的前两个星期，我在五角场
支行的电子产品部学习银行的最基本工
作，如录入、统计、制表、复核等。通
过这些简单的工作，我了解了银行卡业
务的基本操作流程，未接触银行工作前
看似简单的一张信用卡，是必须经过评
估、审核、录入、复核、存档、编制、
打印等一系列完整严密的手续才能完成
的。当中任何一个环节出了差错，都会
带来繁琐的纠正工作。刚开始认为对于
简单的电脑操作完全可以胜任的我，慢
慢明白，最重要的不是快，而是准。除
了银行卡的操作流程，在做一些杂事，
如电话联络各所业务人员、大堂经理等
工作时，我也深刻体会到银行不是简单
的存款取款的渠道，而是一个具有权威
性的完整的金融机构。银行实习心得。
银行的后台业务也包罗万象，每个部门
都有自己工作的操作流程，而我这次接
触的是电子产品部，主要学习的是第三
方存管业务。
经过两个星期的学习，我有幸有机
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会被分配到黄兴所营业网点进行前台的
第三方存管业务处理。每天我和一名银
行操作人员还有三名实习生一组人来到
营口路上的中心建投证券所，推广第三
方存管业务。 “第三方存管 ”是指证券公
司客户证券交易结算资金交由银行存
管，由存管银行按照法律、法规的要求，
负责客户资金的存取与资金交收，证券
交易操作保持不变。对于这个国家刚出
台的新型业务，我们要做好介绍和营销
工作。在证券所，接触到的大部分人都
是退休离职人员，年长的不在少数。我
们除了需要耐心讲解外，还会根据他们
的需要为他们提供各种便利帮助他们申
请和使用。介绍、答疑、填表、复印、
装订、跑上跑下这些看似简单的活拼凑
在一起，比起在办公室里的电脑录入工
作可是辛苦多了。不过这样的 “亲民 ”实
习让我学习到了很多，收获颇丰 :要做好
一份工作甚至一个业务，要从顾客的角
度切实为他们着想， 要用诚心感动他们，
尤其是银行这样一个公立的角色，更要
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时时以认真严谨的态度要求自己服务大
众。
第三方存管作为一个新出台的业
务，不仅给了证券市场一股新的气象，
也给了我全新的力量，让我收获的不仅
仅是简单的业务操作方法，且是工作背
后那份深刻的认知体会 — 该如何做好一
个银行人员。
实习收获与体会
这次实习，除了让我对农业银行的
基本业务有了一定了解，并且能进行基
本操作外，我觉得自己在其他方面的收
获也是挺大的。作为一名一直生活在单
纯的大学校园的我，这次的