2018京东SEO搜索权重新规.doc

文档介绍：DS服务 分新规则
（新规
则）
类型
类型
官方要求
我们数据
服务分
咚咚在线时长
10小时

在线客服首次响应速度
最长25秒

应答率
97%以上

在线客服满意度
90%以上
100
在线客服不满意度
物流速度满意度
95%以上

售后审核时长
5小时以下
：
交易纠纷率
%以 下

退换货处理满意度
88%以上
%
返修率、退货率


卖家服务态度满意度
95%以上
%
商品描叙满意度


DSR
交易纠纷率
%以 下

商品质量满意度


物流速度满意度
95%以上

服务态度
95%以上

售后服务度
80%以上
%
售后时长
5小时以下
3彳
退换货返修率


商品描叙满意度


2018权重新规
占比
备注
文本，类目相关性
40
只要放对类目即可
商品人气分
20
主要操作点
搜索反馈
10
主要操作点
店铺服务分
0-20
品牌分
0-20
价格模型
0-10
在价格相应区间即可
品类模型
0-10
匹配最优品类
橱窗模型
0-10
新品模型
0-10
区域排序
0-20
标签个性化
0-30
热卖分
5
搜索反馈
类型
影响项目
备注
主要权重因子
点击
销量
转化
搜索结果
主图
标题
价格
促销
广告语
评论
搜索购买反馈
有效订单
搜索点击反馈
有效点击
账号IP设备安全性 停留时间：2分钟
人气得分
类型
备注
销售额
修正后的销售额真