文档介绍：简单来说，：
1．明确性（Specific）
复杂项目目标的描述必须明确、具体，为项目团队指明方向。
如孔明在在制定“三分天下”的目标时，就明确指出了“外结孙权，内修政理”的方向。需要注意的是，这里孔明指出的是“外结孙权，内修政理”这一明确具体的项目结果，而不是如何实现“外结孙权，内修政理”的方式。具体的方式应该留给项目的实施人员去设计。
项目目标如果非常模糊或非常抽象，就会浪费项目团队成员的时间，使他们陷入不断推翻自己已完成工作的矛盾和痛苦之中。反之，如果项目目标过于清晰和具体，将会大大打击项目团队成员的创造性，进而影响他们的工作***，甚至产生不符合职业道德的行为。
高级项目经理作为项目发起人的代表在明确项目目标时必须找到一个平衡点，具体可以参考表2-3。
在上表中，最理想的状况应该是项目团队可以根据项目目标实现自我管理，创造性的运用自身的技术、知识和经验实现项目目标。
例如，一个不明确的项目目标可能这样描述：我们需要提高存货周转率。而明确的项目目标可以这样描述：我们通过ERP的库存报警功能降低库存，从而提高存货周转率。
2．可度量性（Measurable）
复杂项目目标必须可以量化，即项目目标都可以被评估。
例如，“我们需要新的销售广告”这个目标就不可度量。而“三个月内，我们需要某销售产品的新宣传手册，成本在15万元以内
”这个目标就可度量。
现实中一些低效率的项目经理经常错误的说：“有的项目目标是不能评估的”。但实际上任何目标都能被评估，只不过有的项目比其他项目更容易评估。高级项目经理正是要花时间和精力借助数量、质量、时间和成本等标准为一些似是而非的目标建立清楚的评估标准。有一个清楚的评估标准是确立有效目标过程的重要组成部分，否则项目团队成员就不会有方向意识，就会像目标错误或没有目标而乱射箭的射手一样，这样造成的混乱所导致的风险将是巨大的。
例如，一个不可度量的项目目标可能这样描述：通过ERP的应收帐款管理，我们要明显改善客户拖款问题。而可度量的项目目标可以这样描述：通过ERP的应收帐款管理，我们把客户的延迟付款额从500万降低到150万。
3．可行性（Action-oriented）
复杂项目目标必须具有可行性，至少使项目团队成员觉得这个目标虽然富有挑战性但切实可行。
例如刘玄德听了孔明的“三分天下”后，避席拱手谢曰：“先生之言，顿开茅塞，使备如拨云雾而睹青天。”这说明，刘备这个团队对孔明的这个目标是非常信服的。
目标的可行性并不是说目标应该定得太容易实现，这样会浪费能量；也不是说目标定得太有挑战性，这样会使团队成员在项目还没开始时就想着要放弃了。
例如，“我们要通过客户关系管理项目把客户满意度提高到100%”这个目标显然缺乏可行性；而“通过客户关系管理，把客户满意度提高5个百分点”这个目标就能使项目团队成员相信并愿意为之努力。
4．现实性（Realistic）
设置复杂项目目标时要考虑现实的可控和不可控因素，使之具有现实性。
如孔明在三分天下中分析到“操已拥百万之众，挟天子以令诸侯，此诚不可与争锋。孙权据有江东，已历三世，国险而民附，此可用为援而不可图也”，而“益州险塞，沃野千里，天府之国，高祖因之以成帝业”