汉普咨询it规划方法.pdf

文档介绍：企业信息化重要性
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企业信息化是增强市场竞争力的客观
需要，是实现管理创新的重要途径，
也是解决当前企业管理中突出问题的
有效措施。
-- 吴邦国 2001年11月26日
推进企业管理信息化工作现场会
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企业IT的现实
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企业IT的现实
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企业IT面临的问题(管理层）
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 我知道应用信息技术是个重要的趋势，但企业内几乎没人说得清信息
技术怎样和企业的经营目标联系起来。该怎样做出信息技术投资决策？
 近年来企业在信息系统上投入了大量的资金，但似乎没见到明显的效
果，需要的信息仍然难以得到，而每年不断增加的维护和投入成为企业的负
担。该怎样管理企业的信息技术？
 信息技术领域流传着一个又一个不断翻新的理念或系统：
ERP/CRM/SCM/PDM/OA/电子商务/知识管理，哪一些是适合自己企业的？自己
到底该建一套什么样的系统？
 近年来企业信息系统建设失败的例子比比皆是，甚至有些企业因此元
气大伤，该怎样避免这样的问题？
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企业IT面临的问题（业务部门）
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 信息部门不愿深入理解业务问题，提出的信息系统方案总偏重于技术，
对业务目标的考虑不足，我们该如何利用信息技术改进业务？
 业务环境越来越复杂，并且不断变化，现有信息系统难以满足关键业
务的要求，并且跟不上业务的发展，该如何向信息部门提出需求？
 信息系统常常在业务最紧张的关键时刻出问题，并且信息部门常常是
疲于奔命，顾此失彼。我们是否该配备自己的技术人员？
 我们的工作中需要许多其他业务部门的信息，但信息系统中难以得到
或无法满足要求，我们是否该建立自己的系统收集和管理这些信息？
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企业IT面临的问题（信息部门）
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 企业领导虽然“说”重视信息技术，但信息技术预算通常难以通过，
并且领导很少参与信息系统项目，信息部门常常陷入困境。该如何推动信息
系统建设？
 业务部门总是提出不切实际的要求，并常常绕开信息部门引进自己的
系统，使企业信息系统环境变得混乱，造成更多的“信息孤岛”，信息部门
的工作也难以正常开展。如何定位自己的职能并处理好与业务部门关系？
 维护现有的各种信息系统和设施已经使得信息部门疲于奔命，信息建
设和发展目标常常受阻。如何合理地平衡目标并且有效地规划和配置资源？
 信息技术飞速发展，新的思想、技术、工具层出不穷，而信息技术人
才严重短缺，在这样的环境中信息部门如何有效地完成自己的使命？
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企业信息化如何应对挑战？
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高度复杂