自考-市场调查与预测-第3章-市场调查内容.pptx

文档介绍：市场调查的内容
一、企业营销环境调查
二、市场需求调查和消费者行为调查
三、企业营销因素调查
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营销战略STP
细分-segmenting 行业分类
目标市场-targeting
定位-positioning
营销战术4P
产品-product
价格-price
分销-place
促销-promotion
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企业营销环境调查
企业内部营销内部环境调查
企业使命
发展方向、组织特征、企业责任——口号
企业发展战略
发展方向、发展目标和行动计划
企业内部资源状况
人力、财务、信息、生产与技术资源
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企业营销环境调查
公司业绩表现
了解企业的发展路径
调查问题 P81
在相关业务上的竞争战略
具体产品的营销业务
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企业营销环境调查
企业营销外部环境调查
企业营销环境可分为微观环境和宏观环境。
微观环境是指与企业营销活动直接发生关系的企业性因素影响力，如市场、营销渠道、相关企业、竞争者等。
宏观环境是指对企业影响较大的社会性因素影响力，如人口、经济、自然、技术、政治、法律、文化教育等。
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市场调查的内容十分广泛
宏观营销环境
微观营销环境
经济
自然　　　　　　　　　　　　　　　　　　政治
资源　　　　　　　　　　　　　　　　　　法律
科学　　　　　　　　　　　　　　　　　　社会
技术　　　　　　　　　　　　　　　　　　文化
人口
竞争者
公众
供应商企业中间商顾客
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一、市场宏观环境调查
（一）政治法律环境调查
（二）人口环境调查
（三）经济环境调查
（四）社会文化环境调查
（五）科技环境调查
（六）生态环境调查
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宏观环境
PEST分析模型
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1、含义。政治环境调查，主要是了解对市场影响和制约的国内外政治形势以及国家管理市场的有关方针政策。
2、调查内容。
(1)国家制度和政策
(2)国家或地区之间的政治关系
(3)政治和社会动乱
(4)法律
宏观环境
政治法律环境
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在任何社会制度下，企业的营销活动都必定要受到政治与法律环境的规范、强制和约束。
政治与法律环境的第一个方面就是政治体制、经济管理体制、政府与企业的关系。    政治与法律环境的第二个方面，是企业营销中大量遇到的法律、法规，尤其是其中的经济立法。每一项新的法律、法规的颁布，或者原有法律、法规的修改，都会影响企业的营销活动。    政治与法律环境的第三个方面是政府的方针政策有较大的可变性，政府方针政策显然会对企业的营销活动产生直接或间接的重大影响。
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