文档介绍：运营管理部岗位职责(1)
运营管理部门职责
部门名称
运营管理部
部门负责人岗位名称
运营总监
部门上级主管岗位名称
总裁
部门
编号
定编岗位数量
13
在岗数量
11
在岗人数
40
缺编
人数
2
部门职责
市场及商户的监督、运营、管理，广告的策划及推广
部门职责与工作内容
运营总监：岗位职责
修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程；
策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整；
建立规范、高效的运营管理体系并优化完善；
制定公司运营标准并监督实施；
制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成；
制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍；
负责商场管理、质量保证、售后服务制度的拟定、检查、监督、控制和执行。
经常对商户的销售、经营及相关制度的执行情况进行调查，定期进行优秀评比，认真维护商场的经营秩序，对不适应商场发展的商户予以更新。并及时向公司反馈商场经营管理情况。
不断发展新的广告位，提高广告牌的利用率。
严格控制各种费用的开支，降低经营成本，确保卖场购物环境良好。
商务拓展与合作：与其他商场、运营商建立良好的业务合作关系，发展与培养合作伙伴，协调公司与客户之间的资源，开展运营项目的推广工作，提高有效访问量，保证运营项目的顺利执行与业务目标的达成；
部门内部管理：根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度。
配合市场活动，带动公司的人气扩展、公司品牌，能利用自身资源开展对外合作。
组织进行目标客户深层调研。策划推进及组织协调运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整
完成上级临时交办的其他任务。
文秘岗位职责：
，执行其工作指令，一切管理行为向办公室负责；
，认真行使公司给予的管理权力，杜绝一切越权事件的发生；
，掌握公司活动情况；
、文件、报告、总结及其他材料；
、资料的收发存及部门的档案管理工作，以便查找；
、归档工作及对各类文件、资料鉴定、统计工作；
；并负责日常接待工作。
、公函，确保公司工作有条有紊；
、会议的安排以及节假日部门人员值班安排；
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，以保证办公方便；
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总监助理岗位职责：
，如媒体宣传、网络管理，人员管理等。
；根据公司经营战略目标，提供公司年度经营预算和投资方案；
、政策，提供公司内部营销管理改进方案；并贯彻实施；
，收集有关市场信息，分析内、外环境，确定目标市场，收集分析竞争对象信息，制订公司竞争策略并组织实施；
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商管部部长岗位职责：
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、质量保证、售后服务等制度的拟定、检查、监督、控制和执行。
，并要求其提供所售产品质量相关的各类证书。
，督促商户遵守商场营业时间，按时上、下班并不定期进行抽查。
，对不配合商管工作、不遵守商场规章制度的商户及时进行更换。
、经营及相关制度的执行情况进行调查，定期进行优秀评比，认真维护商场的经营秩序，对不适应商场发展的商户予以更新。
、协调工作，全面掌握商场经营的各种信息，随时做出评估、计划、调配工作。
，分析和预测，做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态。
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