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销售人员常用绩效查核指标
一般状况下，销售部都有负责公司销售目标的达成及销售计划的实行工作、负责销售渠道的拓展与管
理工作、 负责商务活动的管理工作、 负责销售部内勤事务的办理工作等职能， 那么，对待公司的销售人员，应当
怎样进行查核？详细的绩效查核指标又是什么？对此，华恒智信联合多年咨询经验以及研究成就，提出以下查核指标供公司参照：
一、量化指标
序号 查核项目
1
2
3
销售目标
4 达成状况
5
6
7
8 市场份额
9
查核指标 计算方法或说明
实质达成的销售额（量）÷计划达成的销售额（量）×
计划达成率
100%
销售收入增加率 （本期销售收入 - 上期销售收入） ÷上期销售收入× 100%
销售回款率
实收销售款÷销售收入总数×
100%
毛利率
（销售收入 -销售成本）销售收入×100%
销售额（量）
查核期内各项业务销售收入总和或销售数目总和
促销成效评估
促销花费÷促销产出×100%
坏账率
坏账损失÷主营业务收入×
100%
市场据有率
产品销量÷该类产品整个市场销售总量×
100%
新客户开发达成率
新客户实质开发数目÷新客户计划开发数目×
100%
10 客户管理 客户保有率 查核客户关系保护状况
11 新开发客户数目 ——
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12 客户投诉办理率 办理客户投诉数目÷接到客户投诉数目× 100%
13 新产品收益率 新产品销售收益÷新产品销售收入× 100%
产品收益
14 核心产品收益率 核心产品销售收益÷核心产品销售收入× 100%
15 培训计划达成率 实质达成培训次数÷计划达成培训次数× 100%