文档介绍：骨科工作心得体会
骨科工作心得体会
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骨科工作心得体会
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在骨科工作期间，对护理工作也提出了更高的要求，我们要以此为契机，狠抓护理服务质量，严格落实规章制度，加强业务、技术训练，打造一支高素质的护理队伍。下面是小编为大家收集整理的，欢迎大家阅读。
1 一年来， 本着一切以病人为中心， 一切为病人的服务宗旨，在护理部的领导下，在全科护士姐妹的共同努力
下，走过了忙忙碌碌的 20XX年，圆满完成了年初工作计划，现将我科一年来工作总结如下：
一、开展优质护理
在医院各级领导的大力支持及护理部的指导下，通过规范临床护理工作，优化护理工作模式，实施护理层级管理，落实床位责任到人，保证了病人各项诊疗措施切实有效落实到位，扎实推进了优质护理服务工作开展，病人满意度不断提高，真正达到患者满意、社会满意、政府满意、护士满意的效果。
1、优化护理模式，落实护理责任通过加强全员培训，
充分认识护理改革重要性，在全科营造推行优质护理服务示
范工程的良好工作氛围，优化工作流程，改革工作模式，实
行扁平化管理，护理组长全面负责落实本组护理工作 ; 责任
护士掌握病人病情、 落实基础护理措施， 全面了解病人需求。
护士长根据患者病情、护理难度和技术要求，按照能级对应
关系，将病情轻重不同的患者分配给不同能级的护士进行护
理，平均每名责任护士负责 10 名左右患者，从而在保证护
理质量的同时充分体现护士自身价值，让护士看到了职业发
展的前景。
2、护士长现场管理，五查房取得显著效果早查房：上
班后重点查夜间护理质量 ; 医嘱下达后查房：重点查医嘱执
行和护理措施落实情况 ; 午查房：上午下班前查看病人就餐
及治疗饮食是否符合治疗要求 ; 下午上班后查房：查看连续
工作情况 ; 晚查房：下午下班前查看病危、手术、输血等病
人的交接记录情况。通过以病人为中心，以解决问题为根本
的五查房现场管理模式督导基础护理工作的执行和落实情
况，及时拾遗补漏，关注病人、环境、设备、医嘱等问题 ;
建立了要事交接本，达到全程、全面、专业的无缝隙服务。
3、落实优质服务，提高护理内涵定期收集病人反馈意见，
并在护士站公示分级护理标准 ; 强化宣教探视时间及探视制
度，保证专业照护，优化病房秩序。实施个性化护理，充分
发挥患者的自主性、 参与性。管床护士始终守护在病人身边，
贴近病人，突出专科护理特色，做好围手术期的健康指导。
落实核心制度， 建立健全病区安全警示标识。 重视首次沟通，
加强关键环节沟通，建立和谐医患、护患、医护关系。 4、
推行弹性排班，完善绩效考核为挖掘人力资源潜力，满足实
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际工作需要和患者需求，推行了护理人员弹性排班制。护士长建立了班次预约本征求护士意愿，在治疗、护理高峰时段或护理工作量激增时护士长启动紧急状况下护士调配预案调整护士班次，保障紧急状态下护理安全与护理质量。实行工作质量与绩效考核挂钩，调动了护士工作积极性，及时发现护理安全潜在问题，将安全隐患消灭在萌芽状态。
二、护理安全管理
骨科病人卧床时间长，易并发功能障碍及各种合并症，且部分为晚期骨转移病人，所以骨科成为医疗纠纷率较高发科室，护理安全管理是工作的重点，细节管理渗透到每一质量标准中。
1、保证护理质量的持续改进，成立以护十长为首的健
康教育、护理病历书写、消毒隔离、基础护理 4 个科室质量
管理小组，发现问题及时记录、总结。接受每月护理部、感
控科质量检查小组的不定期检查，每月全院护士长检查小组
中、晚、夜查，重视检查结果。护士长深人病房，跟班检查，
对一系列检查发现的问题及时召开护理质量与护理安全分
析会，针对护
理缺陷、差错，分析原因、制定整改措施并督促落实，
保证护理质量的持续改进。
2、重点时段、重点环节、重点人员、特殊病人的管理
重点时段是指交接班时间、午班、夜班、休息日、节假
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日。这些时段工作人员少。护士易出错。患者易产生不满情绪。重点环节是术前、术后、