文档介绍：第一节市场营销战略第二节财务战略第三节生产运作战略第四节人力资源战略第五节研发( R&D )战略第八章职能战略第八章职能战略(续) ?本章重点?; ?——安索夫矩阵; ?; ?; ?。第八章职能战略?职能战略是公司战略和事业部战略在各职能部门中的贯彻和落实, 具体体现为公司或事业部经营活动在各职能部门权力和任务的分配,也是公司或事业部资源有效配置的实现形式。第一节市场营销战略?市场营销:是指将生产者的产品或服务送到顾客或市场中的活动。?市场营销基本任务: ?(1)使企业现有的或潜在的产品或服务与顾客的需求相适应和匹配; ?(2)将产品或服务存在的信息传递给顾客; ?(3)在适当的时间和地点准备产品和服务, 以利交换; ?(4)确定产品或服务价格。一、市场细分二、市场战略三、市场营销组合返回一、市场细分?为了确定企业的顾客或目标市场,应将整个市场按照一定的标准(顾客群)划分为若干小市场,这就是市场细分。?对于生产消费品的经营单位,一般采用地理、人口特征、消费者行为等因素作为市场细分的依据或标准。?:包括地形、气候、政区、民族、自然资源、江河湖海、交通运输、人口密度等因素。?:包括性别、年龄、收入水平、文化程度、家庭组成和规模、职业、宗教、民族等项。?:包括生活方式、性格特征、购买行为返回二、市场战略?市场细分的目的是便于企业选择适合自己条件的目标市场,制定出有效的市场战略。产品或服务市场现有的新的现有的市场渗透市场开发新的产品开发多样化返回图 8-1 安索夫矩阵三、市场营销组合?在基本的市场战略确定之后,经营单位就需要制定较具体的或专门化的策略, 这些活动通常就被称为市场营销组合。它包括: 。 。 。 。?一般来说,有三种目标市场的市场营销组合策略,分别为: ,又称市场整体化策略。是以市场整体为服务对象,以统一的产品、统一的市场营销组合策略服务于所有的顾客。 ,又称市场细分化策略。是将整个市场按一定的标准划分成若干个分片市场,对不同的市场采取不同的市场营销组合策略。