文档介绍：会计学
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续班技巧(jìqiǎo)
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如何(rúhé)续班
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什么是续班？ 一般理解，续班是指辅导课程已经或即将结束(jiéshù)，学生重新和博文续约、续费的行为。实际中，加科目（扩单）的情况，我们也归到续班概念里。
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学生续班的不同情形：
一般来说，学生主动续班的情况很少，学生的续班，需要任课老师和学管师积极(jījí)的促成工作。主要有下列三种情形：
第一种情形：由于辅导效果较好，学员也比较喜欢博文的氛围，家长已经倾向续班了，只要学管师简单促一下，就会续班。
第二种情形：辅导效果可能比上一种情况还好，但由于内心期望较高，所以，并不倾向继续辅导，但是，也没拿定主意。我们需要有力度的促进一下，很可能实现续班。
第三种情形：家长已经不打算续班，或者也许已经选择了其它辅导机构。这里，不在博文辅导，不一定是对我们服务的否定，有可能是认为自己的孩子太顽固、无可救药了，在博文也是浪费时间，所以要了解家长的真实想法。当然，实际中的情况较复杂，只能用我们的感觉或经验来具体判断，对于正常辅导至快结束的学生（如辅导期过了2/3的情况）我们就可以认为其能接受我们的辅导并有延续的可能。
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续班的条件
●学员和学管师、教师的关系融洽，在博文能比较轻松的和老师们沟通；
●家庭经济状况允许；
●辅导市场成熟，在家长的认识里，辅导是现在教育“必须”的，尤其对于自己的孩子来说，即使不在博文辅导也会选择其他辅导机构。也许还有其他因素，也不好说哪个因素更关键，但一个基本的认识就是：要给学生足够的续班的理由！现在社会的人，很有特点，做什么事，下什么决定，就需要个理由！我们的工作目的，为了续班，就是要给他一个充分的理由！因为快节奏的生活，压力(yālì)也大，导致大家没耐心，也不会仔细、理性的思考，所以我们的工作就是找续班的理由，告诉家长和学生，然后就续班，这是必然的。
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准备充足的理由
充足的理由，还不如足够的事实。虽有足够的事实，还要以恰当（说辞）的形式来影响家长，若任由家长来评判辅导，我们只能遇到失望。在这里，我们不要认为一定是什么辅导效果、辅导成绩明显提升后，我们才能去搞说辞影响家长，才能续班，不要这么认为。即使成绩提升了，家长都可能认为是别的非博文(bó wén)的原因起的作用，我们只能无语了。
那么，我们到底怎样才能让学生续班呢？
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要给家长充分的理由，首先遇到的一个前提、基础就是：我们要了解学生。经常去了解，寻找(xúnzhǎo)学生身上的亮点和有待开发的亮点。我们仔细了解学生，也就是从侧面告诉了学生，他的孩子在博文受到关注，这往往就是学生内心里渴望得到的。
尊重、理解（关注）是绝大多数中国家庭无法给予孩子的，当然也是每个学生渴望得到的，若在博文得到了，这就是一个重磅理由！
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学生身上的亮点有哪些？
如果你认为这是个较难的问题，那么请你换个思维角度(jiǎodù)思考，比如问：
学生身上哪些不是亮点？！
（都是，没有不是亮点的地方！）
学生的身高、体形就是亮点。无论什么情况，我们可以表达非理性的喜欢：××挺讨人喜欢的。
学生说话的声音就是亮点！赞美学生说话声音好听。只要不是哑巴，说话声音就好听。
学生的表达能力就是亮点。“语言表达能力不错，（吐字清晰，有条理，声情并茂···）作文不理想，可能就是对作文的技巧、方法掌握的少，不熟练，再增加些阅读量，作文肯定能上去···”
学生的学****态度也是亮点。“我认为**还是想学，也付出了很大努力，方法有些需要调整，在博文我们帮他定好计划，督促他坚持****惯一定能慢慢该过来，成绩一定能提上去。
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每个学生都有“个性化分析报告”（咨询师做的，部分学生可能没有），里面反映了学生很多特质，仔细研究，又会发现一些特征、特点，若再和我们的经验、想象力结合，又会产生更多的谈话的素材。 对于具体亮点的发现，只要我们仔细观察，不用担心没地方可夸奖，
还有近乎无限的地方，进步了我们可以去夸，退步了，我们也可以表示鼓励。看看试卷，我们也能发现学生掌握了一些，鼓励也是夸奖，因为学生心里受用，和夸奖一个效果。