文档介绍：上海迪士尼旗舰店的野心
目前迪士尼在全球共有300家直营商店，而在中国目前只有上海陆家嘴旗舰店一家。
从宣布计划到正式开业，迪士尼商店花费了2年时间，而筹备则用了更久，“光是选地就花了好几年的时间”。迪士尼所在的这块土地号称是上海陆家嘴最后一块好地方――占据陆家嘴天桥一个独立的出口，被来自全国的旅游观光游客所包围。毗邻东方明珠，一街之隔还有一间苹果店和亚洲最大的商场之――正大广场。
同时，设计团队来自美国，建筑师同时隶属于这个美国WDI部门，并由伦敦办公室完成，销售策略则有日本团队提供经验。或许正是因为这样，这家中国首个迪士尼旗舰店被誉为它在中国的野心之作，更代表了迪士尼在中国的进击之路开始。
打响第一炮
5月20日，迪士尼上海旗舰店开业当天，等着进店购物的队伍已经长达1公里。他们当中大多是带着孩子的父母、甜蜜的情侣以及三五成群的年轻女孩子。很多人并不知道自己能够在迪士尼商店里买到些什么，光是“迪士尼”三个字就把他们吸引了过来。一位妈妈一边牵住乱动的孩子，一边说：“电视上看到了，小孩子就吵着要来看一看。小孩子喜欢嘛，一点办法都没有。”
下午1点40分，正式营业不到30分钟，就有工作人员来到了队尾，摆出了一块“今日排队到此结束”的牌子。这样看来，迪士尼中国第一炮似乎已经打响了。
但也有人会说，开业当天火爆是正常的。然而，这样的情况到23日依旧延续，仍然有许多人沿着人墙往后走，希望知道哪里是排队入场的尽头。保安走上前来告诉他们“现在排上队要等上2个小时才能进到店里”，有些人摇摇头，转身离开。而更多人则选择默默地站到队尾，忍受着闷热的天气，随着人流慢慢往前挪动。
对开业火爆的场面早有预估的迪士尼亚太区总裁Paul Chadland在5月19日接受采访时声称，“迪士尼商店在建设的时候就把大客流考虑在内了，所以我们的设计都做好了应对大客流的准备。”
然而，原本的预期依旧低估了消费者的热情，不然20日那块“今日排队到此结束”的牌子不会在30分钟后就急急忙忙摆出来。
人们涌向迪士尼商店，想要在里面寻找到自己心仪的角色和商品，也会抱怨没有找到尼莫、Wall-E以及更多的皮克斯玩具。迪士尼只展示了经典动画角色和近年的新品，从这一点上来说，拥有860平方米的零售区域以及占地5000平方米的户外主题广场、号称是全球最大的迪士尼旗舰店仍然是太小了。
长久以来，迪士尼的竞争力一直建立在一条完整的产业链之上，电影、动画、电视、乐园、游戏以及消费品等，这些构成了完整的迪士尼品牌，比如迪士尼乐园里的米老鼠玩偶，以及电视机或电脑里经久不衰的动画片，即使一个《冰雪奇缘》的主题曲就让全球疯狂。
但在中国，迪士尼一直都无法贯彻这种业务模式，乐园以及大量内容无法进入中国市场，消费品也常年以授权经营的方式存在──不仅没办法完整地塑造品牌形象，也很难控制盗版和质量问题。华特迪士尼中国区公共事务部的内部人士就表示，过去外界看到的印有迪士尼LOGO的“迪士尼商店”，其实都是相当于代理商的迪士尼授权店。而上海陆家嘴迪士尼商店则是迪士尼的直营店。目前迪士尼在全球共有300家直营商店，而在中国目前只有上海陆家嘴旗舰店一家。
另外，