文档介绍：办公室管理规章制度
办公室管理规章制度 第 1 章 总则 第 1 条 为加强公司管理，
保护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行动，创造良好
的企业文化氛围。
第 2 章 细则 第 1 条 服务规范 1. 仪表：公司职员应仪
表整洁、大方。
微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视 对方，微笑应对，切不可冒犯对方。
用语：在任何场合利用语规范，使用普通话，语气温和，音量适中， 严禁大声喧哗。
现场接待：遇有客人进入工作场所应礼貌问、答，热忱
接待。
电话接听：接听电话应及时， 1 般铃响不应超过 3 声，如受话人不 能接听，离之最近的职员应主动代接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司 电话时间太长。
第 2 条 办公秩序 1. 工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲谈、吃零食、大声喧哗， 确保办公环境的安静有序。
职员间的工作交换应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接待室、 总经理室）或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间 1 般不应超过 3 分钟（特殊情况除外） 。
职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作 区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁、整齐。
部门、个人专用的装备由部门指定专人和个人定期清洁，公司公共 设施则由公司保洁员负责定期的清洁保养工作。
发现办公装备（包括通讯、照明、电脑等）破坏或产生
故障时，职 员应立即向办公室报修，以便及时解决问题。
吸烟应到规定的区域范围内（如接待室、会客室等） ，制止在办公 室（办公座位上）吸烟。
办公室人员外出《外出单》或用车 ( 公车或的士 )《派车单》需由直 接主管或总经理审批，。
不准用公司电话打私人电话或信息电话， 不准占用本部电话谈论与 工作无关的事 , 除业务有关人员需上网外 , 其余正常上班时间不得用本部电脑上 网聊天。
第 3 章 办公礼仪规范 第 1 条 职员必须仪表端庄、 整洁。具体要求以下： 1 、头发：职员头发要常常清洗，保持清洁；男性职员头发不宜太长。
2、指甲：职员指甲不能太长，应常常注意修剪；女性职员涂指甲油应 尽可能用淡色。
3、胡须：男性职员胡须不宜留长，应注意常常修剪。
4、女性职员化装应尽可能给人以清新健康的印象，不能浓
妆艳抹，不宜 用香味浓郁的香水。
第 2 条 办公室职员上班服装如公司有制服应穿公司制服，无制服者应穿整洁、大方，不宜穿奇装异服。
第 4 章 责任 第 1 条本制度的检查、监督部门为行政人事
主管、总经理共同履行， 违背此规定的人员，将给予相应的正告处
罚（ 30⑴00 元）。
第 2 条行政人事部对本制度负有终究解释权和修改权。第 3 条本制度自公布之日起生效履行。
公司办公室规章制度范例 基本制度 1 ． 进入办公室必
须着装整洁。
2 ． 在办公室自觉讲普通话，制止喧哗、说笑、打闹，说
粗话、脏话。
爱惜办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁、营建 1 个 良好的工作环境。
4 ． 不得