文档介绍：李学军
流程管理
2005-8-6
广州佩格管理咨询有限公司
目录
第二部分
企业流程设计原则
第三部分
企业流程设计要素
第一部分
流程与流程管理概述
引子
关注流程
第一篇关注流程
目录
第三部分
流程优化
第四部分
如何管理流程的持续优化
第五部分
流程管理是价值链管理的核心
第六部分
流程管理是实现绩效管理的重要手段
第二篇流程优化
目录
第九部分
流程管理与IT规划
第十部分
流程管理与IT效益
第八部分
信息化建设是实现流程管理的重要手段
第七部分
流程管理与信息化建设
第三篇流程管理与信息化建设
引子
关注流程
摘要
企业的困惑
案例分析
部门壁垒
一放就乱,一抓就死
两低一高
企业的困惑
没有对的采购过程进行系统性记录,采购业务分散(如,物料、设备和模具由不同部门实施采购),公司无法全盘了解整体采购额度。缺乏集成和系统的供应商档案和库存物资资料。
比价采购处不具备进行采购审批所需的技术数据和供应商资料,采购人员不够专业化;
在没有统一的采购订单的情况下,各种物料的采购流程都不一样,无法对采购业务进行集中管理;
案例分析:贵州轮胎流程优化
供应商档案
1
审批
4
2
采购流程-应用初期
生产计划
中标供应商
资料
供应商
供销公司
物资供应处
原材料定额
汇总表
装备动力部
生产部
计划调度处
原材料
燃料
生产部门兼具采购功能,分工不合理,容易造成舞弊;
询价、报价
报价答复函
生产部
计划调度处
动力分厂
查询库存和 在途物资资料
采购
-油料
-橡胶
-帘子布
设备动力处
设备材料处
固定资产
设备材料
模具
煤
中标供应商资料
3
比价采购处
财务部
审批
4
3
2
1
询
价
报
价
报价答复函
仓库
统一各类采购业务,集中由采购部管理,需求和采购职责分工,防止舞弊;
生产部
采购需求单
采购订单
采购计划
供应商数据
采购进度控制报告
制定采购计划
询价议价
协议合同
安排送货时间
评估供应商
1
2
在系统内建立采购订单文件。与有关部门界面共享,采购员可以随时对采购进度进行跟踪;集成系统内储存有供应商资料及供应商评估报告,便于对供应商的管理;
3
所有的采购都遵循统一的流程、步骤和订单,并统一由采购部负责采购,集中管理,利于对采购业务的监督;
1
2
3
4
供应商
采购流程-优化后
已审批 采购需求单
各部门
原材料、燃料需求
固定资产需求
设备材料需求
模具、煤需求
采购订单
收货发货
采购部统一管理各类采购,具有一定的专业水平。
4
贵州轮胎流程优化
采购部
ERP
思考