文档介绍：外包业务管理制度
外包业务管理制度
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外包业务管理制度
外包业务管理制度
受控状态
制度名称 外包业务管理制度
编 号
执行部门 监督部门 考证部门
第1章总则第1条目的
为使本企业外包业务流程顺畅合理，规范参与业务外包人员的行为，确保业务
外包期间企业资产安全，
维护企业利益，实现业务外包的战略目标，特制定本制度。
第2条适用范围
本制度适用于本企业所有业务外包活动的管理。第 3 条 外包业务的界定
本制度所指的外包业务，主要是指为实现企业的战略经营目标，通过合同或协
议等形式约定由外部服
务提供商 ( 以下简称为“承包方” ) 提供的某些部分或全部业务。
第 2 章 外包业务流程 第 4 条 制定外包战略
1( 在决定是否将业务项目外包时，应考虑以下三个方面的因素。 (1) 此项业务
是否是利用本企业没有的设备、生产系统、专业人员及专门技术。 (2) 此项业务外
包可以降低成本。
此项业务外包能够产生比自己运作更多的利益等。
2( 准确把握企业核心竞争力与盈利环节，避免将企业核心业务外包。 第 5 条
编制外包项目计划书
企业在确定业务外包内容后，指定与该项业务相关的职能部门编制计划书。计
划书主要包括以下内容。
1( 业务外包的背景，如企业外部环境要求及企业中长期发展战略。 2( 业务外
包内容，将部分还是全部业务职能交由承包商提供。 3( 业务外包的具体实施程
序。
4( 业务外包的主要风险和预期收益。
5( 其他相关内容。
第 6 条 成立外包业务归口管理部门
1( 外包项目计划书通过审核后，成立外包业务归口管理部门，由业务部门负责
人、有关咨询专家、外包项目协调管理人员、合同协商管理人员等组成，必要时还
应包括法律及财会专业人员。
2( 业务归口管理部门负责业务外包项目的具体实施，确保业务外包流程的顺利
执行。
第 7 条 选择承包方
1( 外包业务归口管理部门发布投标公告，并与候选承包商建立联系，发放《外
包项目竞标邀请书》及相关材料。参与竞标的候选承包商应在指定期限之内提交
《投标书》及相关材料，主要内容包括项目解决方案、实施计划、资源配置、报价
等。
2( 归口管理部门对承包方进行资质预审，评估承包方的综合能力。评估因素主
要包括 5 个方面。
承包方类似项目的经验、服务能力、资格认证和信誉。
承包方是否与本公司存在直接或潜在的竞争关系。
承包方在知识产权保护方面的力度和效果。
承包方的性价比是否合适 ;
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其他因素。
3( 确定标底并进行公开招标。
4( 组织企业其他职能部门进行开标、评标、定标。归口管理部门给出候选承包
方的综合竞争力