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图书馆品牌管理与服务营销
作者：赵菊花
来源：《科技创新导报》 2017 年第 15 期
摘 要：图书馆作为一种特殊的服务行业，它主要的服务对象包括：学生、教师、科研人 员及少量需要学****专业知识或者某种知识、文化的业余爱好者，怎样根据特殊的服务群体和图 书馆的服务特性来建立图书馆服务品牌，以及如何在市场经济的大背景下运用营销手段，推广 图书馆的服务品牌，是目前图书馆品牌管理与品牌服务营销的重要问题。该文将结合市场经 济、网络高度发达的时代背景浅谈如今图书馆的品牌管理与服务营销。
关键词：图书馆 品牌 服务 营销
中图分类号： G250 文献标识码： A 文章编号： 1674-098X （2017）05（c）-0248-02
随着国家经济的不断腾飞，国民生活水平不断提高，人们在温饱得到保障之后便对精神世 界也产生了需求。书籍作为知识、文化、历史的重要载体，是平时人们接触最多的读物。图书 馆是图书搜集、整理、收藏的重要机构，在图书馆原有的基本秩序下，结合时代背景、各地域 不同民俗，创建独有的服务品牌从而更好地服务读者。结合市场经济情况，将服务品牌营销出 去，创造更好的用户体验，更好的管理、使用书籍，是现代图书馆的生存之道 [1] 。
1 图书馆品牌创建
图书馆的历史
有人类社会以来便有了文字，书籍作为文字的重要载体也应运而生。人类最早的图书馆是 建在美索不达米亚平原的尼尼微图书馆，是已知发现的书籍保存最完整、书籍种类最齐全、规 模最宏大的古