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展望 “新零售 ”的未来
作者：英敏特来源：《国际公关》 2018 年第 04 期
亚太未来的零售业格局将迫使亚洲公司的结构、管理和业务方式发生根本性的改变。该地区正朝着适应其自身愿望和需求的新方向迈进。零售技术也正在引领着这一创新。亚太地区正在改变全球化的结构和焦点，可以说这一角色的重要性还会增加。
在英敏特的新白皮书 “新零售：亚太未来经济 ”一文中，亚太地区趋势总监 Matthew Crabbe 将基于 “新零售 ”现有的趋势和轨迹，以及整个地区已经感受到的影响力，结合英敏特的最新研究，描绘了亚太地区未来的经济。
由亚太地区趋势总监 Matthew Crabbe 所总结的 “新零售：亚太未来经济 ”分为以下四个关键点：
八、、•
数字化：未来经济的关键性要素
电子商务的增长速度很快，规模也很大。据英敏特估计，亚太地区的电子商务消费将从 2010年占零售总额的 %增加到 2020 年的 %。更重要的是，从 2015年到 2025年，电子商务的价值将增长超过 290% ，并在整个亚太地区的零售总额中占 37%以上。随着线上和线下
的零售与服务融合成为 “新零售 ”，这一增长也创造出了新的关键性要素。
因此，电子商务不仅对于该地区当前和未来的经济增长，同时也是整个地区经济和消费模式持续整合的重要组成部分。与此同时，亚洲不仅仅是在 “新零售 ”中进行创新，它还在人工智能，增强和虚拟现实的应用，食品生产中的革命性概念等诸多方面进行着创新。而 “新零售 ”是所有这些创新聚集在一起改变亚