商务礼仪、职场礼仪大全.ppt

文档介绍：商 务 礼 仪
龙岩好工作人才网
商务礼仪
有礼行遍天下
无礼寸步难行！
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培训内容
礼仪的概念
商务礼仪
仪容仪表、言谈举止
电话礼仪
名片礼仪
拜访客户的礼仪
接待客户礼仪
电梯礼仪
乘车礼仪
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什么是礼仪？
什么是礼仪

礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的，约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为。
商务礼仪
商务礼仪是人们在商务活动中要遵循的礼节，它是一种约定俗成的行为规范。是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。
商务礼仪的核心是一种行为准则，是体现人与人之间的相互尊重。
良好的个人修养是影响礼仪的根本要素，而礼仪又能体现一个人的个人修养。
个人修养包括学识、做人、职业态度。
个人修养
一、仪容、仪表
电话礼仪
男士个人形象塑造
西服的着装规范
西服的分类
衬衣的穿着规范